Отель Mokuti — хороший отель с отличными удобствами, но, к сожалению, во время нашего пребывания нас подвели несколько моментов. Самый важный из них — гигиена питания. Увидев, что к этому относятся несерьезно, мы обрадовались, что не задерживаемся в отеле надолго.
За ужином я заметил, что витрина с десертами полна плодовых мушек: некоторые сидели на потолке стеклянной витрины, а другие — на самих десертах. Я сказал об этом повару за стойкой, он подошел и убрал пару десертов, но остальные почему-то оставил. Затем я упомянул об этом нашей официантке, которая сказала, что передаст информацию дальше. Тем не менее, ничего не было сделано, и люди неосознанно брали десерты, зараженные плодовыми мушками (которые могут переносить сальмонеллу и другие микробы, но они маленькие и их трудно заметить, если специально не присматриваться). Затем я снова сказал об этом той же официантке и показал ей, где находятся все мушки. Она ничуть не обеспокоилась, и когда я сказал, что десерты нужно убрать, она просто сказала «хорошо» и ушла, ничего не предприняв. Я не могла поверить, что к этому не относятся серьезно, и это было очень неприятно. На следующий день за завтраком шкафчик все еще использовался. Возможно, его чистили ночью, но внутри все еще были плодовые мушки. Также мухи были на хлебе, который оставили на открытом воздухе. В Мокути было так много мух, что им следовало принять меры для обеспечения безопасности продуктов, например, при необходимости подложить под них пищевую пленку.
Когда мы впервые приехали в номер, на кровати и внутри нее было много крошечных насекомых. Я показала фотографии на ресепшене, и нам сказали, что постельное белье можно поменять. Я сказала, что, по моему мнению, насекомые падают с соломенной крыши (что и было правдой), поэтому нам нужен новый номер, и в конце концов они согласились поменять наш номер, который оказался намного лучше. Надеюсь, они вызвали службу по борьбе с вредителями в предыдущий номер. Обратите внимание, что номера не соответствуют фотографиям на сайте. Они проводят ремонт, но многие номера кажутся старыми и не такими хорошими по сравнению с основной частью отеля.
Еще один момент: в отеле проживала большая группа участников конференции. По всей видимости, все столики на открытой террасе ресторана были забронированы, поэтому большую часть времени нам не разрешали сидеть на улице. Вместо этого нам приходилось сидеть внутри, где было полно мух. Некоторые столики на улице были помечены названием компании, другие — нет. Мы попытались сесть за один из них, и шеф-повар разрешил, но тут подбежала официантка и сказала, что все столики забронированы. За все время, пока мы ели внутри, никто не подошел к нашему столику. Это было очень неприятно, когда ты на отдыхе и хочешь пользоваться всеми удобствами.
Последним негативным моментом стало то, что возле бассейна валялись осколки стекла. Я слышала, как кто-то разбил стакан раньше в тот же день, и видела, как персонал убирал осколки. Позже мы вернулись туда, и я чуть не наступила на осколки стекла. Мне очень повезло, что этого не произошло, потому что они все еще были повсюду вокруг шезлонга. Не понимаю, как это пропустили, когда убирали. Я привела сотрудника, который провел дополнительную уборку, но это представляло собой опасную угрозу безопасности, поскольку раньше это не было должным образом исправлено.
При выезде меня не спросили, как прошло мое пребывание, просто дали счет. Я все равно объяснила свою главную претензию к гигиене питания, администратор сказала, что передаст ее дальше, но, похоже, не слишком обеспокоена. Mokuti Lodge кажется хорошим местом, и многие сотрудники очень дружелюбны и вежливы, но, к сожалению, впечатление было испорчено слишком большим количеством проблем. Я не могу рекомендовать останавливаться здесь, особенно учитывая высокую цену и то, что она не соответствует качеству. Все остальные лоджи, которые мы посещали, были лучше, я рекомендую Okutala Etosha Lodge на другой стороне парка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За ужином я заметил, что витрина с десертами полна плодовых мушек: некоторые сидели на потолке стеклянной витрины, а другие — на самих десертах. Я сказал об этом повару за стойкой, он подошел и убрал пару десертов, но остальные почему-то оставил. Затем я упомянул об этом нашей официантке, которая сказала, что передаст информацию дальше. Тем не менее, ничего не было сделано, и люди неосознанно брали десерты, зараженные плодовыми мушками (которые могут переносить сальмонеллу и другие микробы, но они маленькие и их трудно заметить, если специально не присматриваться). Затем я снова сказал об этом той же официантке и показал ей, где находятся все мушки. Она ничуть не обеспокоилась, и когда я сказал, что десерты нужно убрать, она просто сказала «хорошо» и ушла, ничего не предприняв. Я не могла поверить, что к этому не относятся серьезно, и это было очень неприятно. На следующий день за завтраком шкафчик все еще использовался. Возможно, его чистили ночью, но внутри все еще были плодовые мушки. Также мухи были на хлебе, который оставили на открытом воздухе. В Мокути было так много мух, что им следовало принять меры для обеспечения безопасности продуктов, например, при необходимости подложить под них пищевую пленку.
Когда мы впервые приехали в номер, на кровати и внутри нее было много крошечных насекомых. Я показала фотографии на ресепшене, и нам сказали, что постельное белье можно поменять. Я сказала, что, по моему мнению, насекомые падают с соломенной крыши (что и было правдой), поэтому нам нужен новый номер, и в конце концов они согласились поменять наш номер, который оказался намного лучше. Надеюсь, они вызвали службу по борьбе с вредителями в предыдущий номер. Обратите внимание, что номера не соответствуют фотографиям на сайте. Они проводят ремонт, но многие номера кажутся старыми и не такими хорошими по сравнению с основной частью отеля.
Еще один момент: в отеле проживала большая группа участников конференции. По всей видимости, все столики на открытой террасе ресторана были забронированы, поэтому большую часть времени нам не разрешали сидеть на улице. Вместо этого нам приходилось сидеть внутри, где было полно мух. Некоторые столики на улице были помечены названием компании, другие — нет. Мы попытались сесть за один из них, и шеф-повар разрешил, но тут подбежала официантка и сказала, что все столики забронированы. За все время, пока мы ели внутри, никто не подошел к нашему столику. Это было очень неприятно, когда ты на отдыхе и хочешь пользоваться всеми удобствами.
Последним негативным моментом стало то, что возле бассейна валялись осколки стекла. Я слышала, как кто-то разбил стакан раньше в тот же день, и видела, как персонал убирал осколки. Позже мы вернулись туда, и я чуть не наступила на осколки стекла. Мне очень повезло, что этого не произошло, потому что они все еще были повсюду вокруг шезлонга. Не понимаю, как это пропустили, когда убирали. Я привела сотрудника, который провел дополнительную уборку, но это представляло собой опасную угрозу безопасности, поскольку раньше это не было должным образом исправлено.
При выезде меня не спросили, как прошло мое пребывание, просто дали счет. Я все равно объяснила свою главную претензию к гигиене питания, администратор сказала, что передаст ее дальше, но, похоже, не слишком обеспокоена. Mokuti Lodge кажется хорошим местом, и многие сотрудники очень дружелюбны и вежливы, но, к сожалению, впечатление было испорчено слишком большим количеством проблем. Я не могу рекомендовать останавливаться здесь, особенно учитывая высокую цену и то, что она не соответствует качеству. Все остальные лоджи, которые мы посещали, были лучше, я рекомендую Okutala Etosha Lodge на другой стороне парка.