Отзыв об отеле The Olive Exclusive All-Suite Hotel 3*

Я забыл написать отзыв, потому что я все еще жду, когда они ответят мне на мое письмо, которое я отправил год назад…
Из положительных моментов.
Номера хорошие.
Столовая хорошая.
Еда была правильной.
Из отрицательных моментов.
Бассейн в таком плохом состоянии и действительно не гостеприимный. Мы даже не пытались зайти в воду.
Внешняя часть отеля совсем не ухожена.
Самое худшее — это стресс, который они нам причинили. Мы потратили кучу времени, чтобы предупредить их о том, что нам нужно выехать очень рано утром, чтобы сесть на наш международный рейс… это была на самом деле единственная причина, по которой мы решили переночевать в этом отеле. Мы попросили их помочь нам с багажом, потому что там было очень много лестниц, и они сказали нам, что не будет никаких проблем, и что мы можем им доверять… В то время, когда нам нужно было уходить, никого не было. Никого. Я поднялся по лестнице, чтобы позвать на помощь. Никого. Я стучался в двери, даже отчаянно кричал, никого. Водитель даже не смог въехать, потому что ваша охрана спала, и никто не открыл ему ворота. Мне пришлось подниматься по всем лестницам с багажом, и я чуть не поранился. Мне пришлось кричать и стучать в каждую дверь, чтобы разбудить охрану… Ребята, которые должны обеспечивать безопасность, спят, никто не помогает, и мы очень переживали, что опоздаем на самолёт. Пожилой человек никогда бы не смог подняться по крутой и длинной лестнице с багажом и опоздал бы на самолёт…
Они даже не осмелились извиниться и ответить на моё письмо.