Marigold Hotel

Не было ни электричества, ни воды. Мы все были очень расстроены.

Очень плохое обслуживание и еда ужасная.
Кухня очень грязная и кишит тараканами. Больше никогда туда не ступлю.

Бегите из этого отеля. Запах в номерах. Шум в коридоре всю ночь. Номер с плохой звукоизоляцией. Невозможно поесть в ресторане, потому что персонал перегружен. Пустой завтрак с холодной едой без соблюдения гигиены.

Во-первых, парковка ужасная. Мне посоветовали припарковаться на песчаной площадке, где валялись строительные предметы и инструменты. Я решил просто припарковаться на обочине улицы рядом с отелем. Мы заранее заказали еду до приезда, но обслуживание все равно было невероятно медленным. В одном из блюд была дохлая муха. Другие блюда были слишком жирными или недоваренными. Определенно не приезжайте сюда, если вы ищете хорошие впечатления.

Сегодня я впервые поел в китайском ресторане Yushanfang со своей семьей и в общей сложности 7 человек. Оказалось, что первое блюдо, курица со слюной, было провальным! Мука (клейкая рисовая мука) последнего тыквенного пирога не была прожарена должным образом, поэтому это провал! Сообщив об этом обслуживающему персоналу, они даже не извинились и выглядели несчастными. Провал в провале!

Пошел туда вчера с семьей, чтобы попробовать их китайский ресторан. У нас был худший сервис. Еда не была хорошо приготовлена, моему мужу каждый раз приходилось вставать, чтобы принести нам напитки, у них не было всего, и мы платили за руку и ногу. Плюс у меня ужасное пищевое отравление. Никому не рекомендую это место. Очень обидно.

Некоторые из нас из нашей группы унаследовали комнату, находящуюся под прямыми солнечными лучами, которую кондиционер из другой эпохи не мог охладить. И только после нескольких напоминаний и температуры, близкой к 40°, мы наконец выиграли дело. С другой стороны, администрация не только не извинилась, но и понизила наш рейтинг до неотремонтированного номера с грязным ковром и старой ванной вместо душевой кабины. Никакой компенсации или даже извинений! Похоже, что отель специализируется на приеме групп, и, к сожалению, качество обслуживания здесь неразрывно связано.

Должно быть, это худший отель в Намибии. Плохое обслуживание, плохое общение и плохая помощь.
Я забронировал номер для деловой поездки. Внесите полную сумму в размере 2200 новозеландских долларов плюс залог в размере 500 новозеландских долларов, который возвращается при регистрации отъезда. По крайней мере, так сказала Кара в приемном пункте 19 июля 2023 года.
Я заплатил полную сумму. Устроили условия для двух человек, которые должны были спать в удобной кровати после долгой командировки.
В тот момент, когда оба человека прибыли, они не смогли открыть комнату из-за неисправного ключа. Допоздна им приходилось спать в коридоре на диване, так как они успели прийти, и никто не хочет помочь им попасть в платную комнату.
Утром им помогли открыть дверь, чтобы просто принять душ. Они пошли на завтрак, и им сообщили, что повар не может им помочь, так как они опоздали на 10 минут. Но на завтрак они пошли в 9 утра, а, как сказал менеджер отеля, завтрак заканчивается в 10 утра. Смешно, не правда ли!
Я позвонил и поговорил напрямую с г-ном Г. Маасдорпом, который является генеральным директором, он помог мне, пообещав полный возврат средств, поскольку общий опыт был неприемлемым.
Итак, прошли дни, недели и месяцы, а сотни телефонных разговоров, писем по электронной почте и даже посещение его самой ничего не помогли.
Я так и не получил возмещение или залог за ключ.
Если вы когда-нибудь подумаете об этом месте. Пожалуйста, не надо.

Если бы я мог дать этому отелю ноль звезд, я бы это сделал.
Их завтрак — китайский завтрак, так как он находится на вершине китайского ресторана. Шеф-повар перевернула яйца рукой.
Занавес упал со стены во время пребывания там.
Они не заменяли кофе/чай при использовании. В номере не было молока, и нам сказали, что кофемашина сломана, потому что они не знали, как она работает. В конце концов мы спустились и сами забрали вещи.
Мыло тоже не меняли ежедневно. И когда я попросил номер для гостей с ограниченными физическими возможностями из-за гостьи с проблемами с коленями, они предоставили ей номер в хорошем месте, но с душем, которым она не могла воспользоваться из-за того, что ей приходилось так высоко поднимать колени, чтобы войти.
Рядом нет мини-маркета с другой едой.