Этот отель подарил мне худший кошмар при бронировании за всю мою жизнь.
Первая проблема — дама мисс Лерини настояла и отказала мне в том, что я забронировал только одну комнату вместо двух. Booking. Com должен вмешаться и восстановить бронь.
2-я проблема: мне нужно выплатить остаток за месяц до этого. Меня это устраивает. Ссылка, предоставленная для оплаты, оказалась «подозрением на мошенничество». Я пожаловался им, и мне предоставили вторую ссылку, срок действия которой истек. Поэтому я попросил оплату по прибытии. Они не принимают и предупреждают меня, что мое бронирование будет автоматически отменено, если я не заплачу в течение следующих 24 часов, мой депозит будет аннулирован. Затем мне пришлось потратить время, чтобы объяснить все Booking. Только после третьего звонка в службу бронирования сотрудник смог понять мое затруднительное положение и сумел убедить их принять оплату по прибытии.
3-я проблема — вот и вот, на следующий день отель запросил разрешение на отмену моего бронирования. «трудному» клиенту, у которого на самом деле все проблемы возникли из-за отеля.
4-я проблема — по прибытии в одной из предоставленных комнат была двуспальная кровать вместо двух односпальных кроватей. Менеджер мисс Элиз на месте была груба и говорила со мной, положив руки на бедра, как будто я ее обидел. Я просто просил две односпальные кровати, как было забронировано.
Бесчисленные часы были потрачены на обмен сообщениями и телефонные звонки туда и обратно. Вот почему я позвонил в кошмар из-за очень простого бронирования, которое с их стороны пошло не так.
И будьте осторожны, номера ветхие, и в них нет розетки для зарядки вашего гаджета. Чтобы зарядиться, вам нужно пойти к стойке регистрации, но к 23:00 электричество отключили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первая проблема — дама мисс Лерини настояла и отказала мне в том, что я забронировал только одну комнату вместо двух. Booking. Com должен вмешаться и восстановить бронь.
2-я проблема: мне нужно выплатить остаток за месяц до этого. Меня это устраивает. Ссылка, предоставленная для оплаты, оказалась «подозрением на мошенничество». Я пожаловался им, и мне предоставили вторую ссылку, срок действия которой истек. Поэтому я попросил оплату по прибытии. Они не принимают и предупреждают меня, что мое бронирование будет автоматически отменено, если я не заплачу в течение следующих 24 часов, мой депозит будет аннулирован. Затем мне пришлось потратить время, чтобы объяснить все Booking. Только после третьего звонка в службу бронирования сотрудник смог понять мое затруднительное положение и сумел убедить их принять оплату по прибытии.
3-я проблема — вот и вот, на следующий день отель запросил разрешение на отмену моего бронирования. «трудному» клиенту, у которого на самом деле все проблемы возникли из-за отеля.
4-я проблема — по прибытии в одной из предоставленных комнат была двуспальная кровать вместо двух односпальных кроватей. Менеджер мисс Элиз на месте была груба и говорила со мной, положив руки на бедра, как будто я ее обидел. Я просто просил две односпальные кровати, как было забронировано.
Бесчисленные часы были потрачены на обмен сообщениями и телефонные звонки туда и обратно. Вот почему я позвонил в кошмар из-за очень простого бронирования, которое с их стороны пошло не так.
И будьте осторожны, номера ветхие, и в них нет розетки для зарядки вашего гаджета. Чтобы зарядиться, вам нужно пойти к стойке регистрации, но к 23:00 электричество отключили.