Отзыв об отеле Schuetzenhaus Guesthouse 3*

Ездили из Кейптауна через Намибию, это был замечательный опыт, но этот ресторан — худший из тех, что я встречал за очень-очень долгое время. Мы приехали в 18:00, чтобы поужинать, сказали, что ожидают 2 большие группы на ужин в 19:00, сказали им, что мы хотим только поесть, так как ехали 6 часов, чтобы добраться сюда, и будем там до 7. Мы заказали основные блюда, но еда пришла через час. Тарелки принесли с разницей в 5 минут (еда холодная), грибной суп был из банки, я заказал шикарные полоски и салат, курица была очень мягкой, а салат свежим. Самым разочаровывающим и отвратительным было отношение менеджера Анны, когда мы хотели обсудить плохое качество еды и обслуживания на кухне. Она вышла из кухни с очень недружелюбным, равнодушным отношением, как будто мы зря тратим ее время, когда ее спросили, был ли суп из банки, она подтвердила, что да, и что это указано в меню… очевидная ложь, так как нигде в меню не было указано, что суп консервированный, 95 рандов за миску консервированного супа, 1 ломтик хлеба, черствый и даже не поджаренный. Бедная официантка Кейтлин изо всех сил старалась извиниться, и ей пришлось выдерживать натиск, пока менеджер в конце концов не показала свое лицо, поскольку мы настояли на том, чтобы ее увидеть. Отвратительно, что менеджер ресторана использует свою команду, чтобы извиниться за ситуацию, которая находится вне ее контроля, а у менеджера либо не хватило смелости выйти, либо она не хотела беспокоиться, либо она просто не способна оказать элементарное, надлежащее обслуживание. Кейтлин вела себя великолепно в данных обстоятельствах, но Анне действительно должно быть стыдно, и, возможно, ей стоит пересмотреть свой выбор карьеры.