Отель Canyon Lodge расположен в необыкновенном месте, и наше семейное шале № 21 было поистине прекрасным. Построенное в скалах, с использованием валунов в архитектуре, оно было просторным, безупречным и очень хорошо спроектированным. Бассейн также был фантастическим, с прекрасным видом на парк Гондвана-Каньон и каньон Фиш-Ривер.
К сожалению, эти положительные моменты были омрачены впечатлениями от ресторана и тем, как обслуживались большие туристические группы.
В первый вечер шведский стол был посредственным и очень перегруженным мясом и подливкой, а выбор овощей состоял в основном из консервированных овощей. Закуски разочаровали, а хлеб, поданный к столу, был почти комично маленьким. Персонал был дружелюбным и явно старался изо всех сил, но еда просто не соответствовала уровню, который мы ожидали от отеля, взимающего около 8000 NAD за ночь с завтраком.
Второй вечер был значительно хуже. Ресторан был забронирован для трех больших групп — двух примерно по десять человек и одной более чем из двадцати. Ресторан просто слишком мал, чтобы вместить группы такого размера наряду с отдельными гостями, не создавая хаоса.
Когда прибыла самая большая группа, их гид суетился, раздавая инструкции, в то время как более двадцати человек тут же бросились к шведскому столу. К остальным гостям было проявлено очень мало внимания, и то, что должно было стать мирным ужином, быстро превратилось в крайне неприятное событие.
Мы ушли до десерта и объяснили персоналу, что ситуация просто неприемлема. В ответ получили в основном недоуменную улыбку и пожатие плечами. Когда мы уходили, прибыла другая группа примерно из десяти человек.
К сожалению, завтрак был затронут той же проблемой. Оба утра шведский стол был сильно опустошен группами, прибывшими до нашего приезда, и не был должным образом пополнен, оставив очень мало для оставшихся гостей.
Это было особенно неприятно, потому что мы забронировали столик заранее и заплатили высокую цену за то, что должно было стать особенным отдыхом в отеле. Мы уже останавливались с большими группами в другом отеле сети Gondwana, The Desert Grace, но там значительно большие помещения и гораздо лучшее питание сделали ситуацию гораздо менее проблематичной.
В Canyon Lodge просто нет ресторанных мощностей, чтобы разместить такие большие группы, обеспечивая при этом приятное пребывание для других гостей.
Вкратце: потрясающее расположение, отличное шале и красивый бассейн — но разочаровывающая еда, хаотичное управление группами и очень плохое соотношение цены и качества.
Для нас цена просто не соответствовала впечатлениям, и мы бы сюда не вернулись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, эти положительные моменты были омрачены впечатлениями от ресторана и тем, как обслуживались большие туристические группы.
В первый вечер шведский стол был посредственным и очень перегруженным мясом и подливкой, а выбор овощей состоял в основном из консервированных овощей. Закуски разочаровали, а хлеб, поданный к столу, был почти комично маленьким. Персонал был дружелюбным и явно старался изо всех сил, но еда просто не соответствовала уровню, который мы ожидали от отеля, взимающего около 8000 NAD за ночь с завтраком.
Второй вечер был значительно хуже. Ресторан был забронирован для трех больших групп — двух примерно по десять человек и одной более чем из двадцати. Ресторан просто слишком мал, чтобы вместить группы такого размера наряду с отдельными гостями, не создавая хаоса.
Когда прибыла самая большая группа, их гид суетился, раздавая инструкции, в то время как более двадцати человек тут же бросились к шведскому столу. К остальным гостям было проявлено очень мало внимания, и то, что должно было стать мирным ужином, быстро превратилось в крайне неприятное событие.
Мы ушли до десерта и объяснили персоналу, что ситуация просто неприемлема. В ответ получили в основном недоуменную улыбку и пожатие плечами. Когда мы уходили, прибыла другая группа примерно из десяти человек.
К сожалению, завтрак был затронут той же проблемой. Оба утра шведский стол был сильно опустошен группами, прибывшими до нашего приезда, и не был должным образом пополнен, оставив очень мало для оставшихся гостей.
Это было особенно неприятно, потому что мы забронировали столик заранее и заплатили высокую цену за то, что должно было стать особенным отдыхом в отеле. Мы уже останавливались с большими группами в другом отеле сети Gondwana, The Desert Grace, но там значительно большие помещения и гораздо лучшее питание сделали ситуацию гораздо менее проблематичной.
В Canyon Lodge просто нет ресторанных мощностей, чтобы разместить такие большие группы, обеспечивая при этом приятное пребывание для других гостей.
Вкратце: потрясающее расположение, отличное шале и красивый бассейн — но разочаровывающая еда, хаотичное управление группами и очень плохое соотношение цены и качества.
Для нас цена просто не соответствовала впечатлениям, и мы бы сюда не вернулись.