У меня и моей супруги был довольно неприятный опыт пребывания в этом гостевом доме. Мы трижды пытались решить проблему в письменной форме и лично, но нам не предложили никаких способов ее решения.
Что касается нерешенной проблемы, описанной ниже, то:
Ресепшен не ответил нам, предложив альтернативный номер с работающими удобствами на вторую ночь нашего пребывания, как мы и просили. Поэтому, как и обсуждалось, мы не вернулись в гостевой дом на вторую ночь нашего запланированного пребывания. Мы отправились в обратный путь, преодолев 700 километров, и остановились на ночлег в Виндхуке, где, по крайней мере, смогли принять нормальный душ впервые почти за два дня.
Наше пребывание в вашем гостевом доме стало полным разочарованием и пустой тратой денег. Нам также пришлось пересмотреть наши планы и вернуться домой на день раньше, потому что мы не смогли найти альтернативное жилье в столь короткие сроки.
Повторюсь, в первую ночь нашего пребывания мы с супругой столкнулись со следующими проблемами:
1. Телевизор не работал.
2. Водоснабжение не работает, за исключением туалета.
3. Кондиционер работает некорректно.
4. Wi-Fi в номере недоступен.
5. В шторах дыры.
6. Нет горячей воды.
Номер срочно нуждается в модернизации.
Номер НЕ подходит для платного пользования.
На ресепшене администратор предпочла не обсуждать нашу проблему с неподходящим номером, а попытаться найти оправдание каждому из недостатков. Она даже не попыталась решить проблему, предложив альтернативный номер, где хотя бы есть горячая вода.
Мы недовольны и поэтому потребовали возврата платы за бронирование. Наши письменные просьбы (и во время личного посещения стойки регистрации) были проигнорированы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается нерешенной проблемы, описанной ниже, то:
Ресепшен не ответил нам, предложив альтернативный номер с работающими удобствами на вторую ночь нашего пребывания, как мы и просили. Поэтому, как и обсуждалось, мы не вернулись в гостевой дом на вторую ночь нашего запланированного пребывания. Мы отправились в обратный путь, преодолев 700 километров, и остановились на ночлег в Виндхуке, где, по крайней мере, смогли принять нормальный душ впервые почти за два дня.
Наше пребывание в вашем гостевом доме стало полным разочарованием и пустой тратой денег. Нам также пришлось пересмотреть наши планы и вернуться домой на день раньше, потому что мы не смогли найти альтернативное жилье в столь короткие сроки.
Повторюсь, в первую ночь нашего пребывания мы с супругой столкнулись со следующими проблемами:
1. Телевизор не работал.
2. Водоснабжение не работает, за исключением туалета.
3. Кондиционер работает некорректно.
4. Wi-Fi в номере недоступен.
5. В шторах дыры.
6. Нет горячей воды.
Номер срочно нуждается в модернизации.
Номер НЕ подходит для платного пользования.
На ресепшене администратор предпочла не обсуждать нашу проблему с неподходящим номером, а попытаться найти оправдание каждому из недостатков. Она даже не попыталась решить проблему, предложив альтернативный номер, где хотя бы есть горячая вода.
Мы недовольны и поэтому потребовали возврата платы за бронирование. Наши письменные просьбы (и во время личного посещения стойки регистрации) были проигнорированы.