Отзыв об отеле My Dream Hotel

Сегодня у меня был самый нелепый опыт в этом отеле, и в 22:55 мне пришлось переехать в другой отель в гневе и неверии.
Я выбрал этот отель, чтобы остаться один на две ночи, так как до моей встречи всего 10 минут езды. Я заселился в 17:10 и все было хорошо, пока один из сотрудников не открыл мой номер отмычкой, даже не постучавшись в 21:40. Я только что вышла из душа и была в одном полотенце. Спасибо за ограничитель дверной ручки, она не открывалась до конца. Персонал извинился и сказал, что он просто проверял каждую комнату, и ушел, а я остался застывшим на месте.
Затем я собрала свои вещи и попросила менеджера, но администратор (который также был парнем, который пришел и открыл мне дверь) просто без извинений вернул мне удостоверение личности и сказал, что менеджер уже спит и не потрудится позвонить мне, не говоря уже о встрече, и согласно политике отеля возврат средств не будет произведен. Она спустилась только тогда, когда я сказал им, что хочу продолжить наш разговор в отделении полиции. (она просто жила на первом этаже)
Менеджер сказал, что в их отеле это обычная процедура, согласно которой сотрудники лично проверяют каждый номер ночью на предмет наличия мест, и что возврат средств невозможен, поскольку я пробыл в их отеле более тридцати минут. Я позвонил своему адвокату и рассказал менеджеру, какие правонарушения они совершают. Только тогда мне пришлось выбирать либо возврат денег, либо переселение в другой номер. Я получил извинения от парня, но не от этого менеджера. (она даже сказала мне что-то вроде того, что возмещение будет урезано из зарплаты персонала, и он уже извинился передо мной, что я должна быть счастлива. У меня все еще есть запись на телефоне. Подробности расстроили еще больше. )