Отзыв об отеле Ten Mile Hotel 4*

Мы останавливались в этом отеле несколько раз с 2023 года. Обслуживание всегда было в порядке, но в последний раз администратор была довольно груба с нами. Когда мы бронировали номер, мы спросили, сколько будет стоить три номера, и думали, что цена еще не изменилась. Но она ответила, что нам следовало проверить их страницу в Facebook, прежде чем звонить им для бронирования. Я уверена, что это не тот ответ, который должен давать человек, работающий в сфере обслуживания. А когда мы плавали, она сказала нам прекратить плавать, так как бассейн уже закрыт. Мы пробыли в бассейне еще несколько минут, потому что другой администратор, мужчина или кто-то еще, сказал, что мы можем продолжать плавать, если не будем слишком шуметь. Он был довольно вежлив. Но вскоре после этого подошла она и сказала что-то вроде: «Вы что, не слышали, что я сказала вам прекратить плавать? ». Мы заплатили за проживание в этом отеле и приехали туда около 9 вечера. Я не думаю, что это наша вина, что мы пробыли в бассейне несколько минут сразу после приезда, и она не обязана была так с нами обращаться. В наших номерах не было никаких бесплатных удобств, и нам даже не дали пароли от Wi-Fi. А когда мы позвонили на ресепшн, чтобы получить столовые приборы и тарелки, нам пришлось звонить три раза, и нам дали только один комплект. Мы можем смириться с остальными неудобствами, так как нам нравится атмосфера отеля, но манеры администратора… Поэтому мы решили, что больше туда не поедем. Более того, в этом ценовом диапазоне мы можем остановиться в других отелях, которые предлагают лучшее обслуживание. Последний опыт был ужасным из-за администратора, и это будет отель, в который мы больше никогда не вернёмся.