Отзыв об отеле Prestige Residences at Golden Valley by Grand United Hospitality 4*

Я много раз останавливался в этом отеле с семьёй и всегда получал приятные впечатления, поэтому этот визит стал таким большим разочарованием. Бассейн по-прежнему чистый, а обслуживание раньше было хорошим, но всё остальное явно испортилось.
В ресторане всегда приходилось тратить немного времени на приготовление еды, но это стоило того, чтобы насладиться вкусом. Однако в этот раз завтрак «шведский стол» разочаровал. Разнообразия было очень мало, и когда еда заканчивалась, её не пополняли. Мы пришли рано, но всё равно обнаружили пустые подносы – никаких сосисок, безвкусная еда и почти никаких фруктов и выпечки. Раньше сотрудник следил за шведским столом и следил за тем, чтобы всё было пополнено. Теперь, похоже, всем всё равно.
Что ещё хуже, пары вели себя неподобающим образом у бассейна, и никто из персонала не вмешивался, хотя вокруг были семьи с детьми. Это было неприятно и неприемлемо.
Мы заметили, что все знакомые сотрудники, которых мы видели раньше, исчезли, уступив место новым лицам. Разница в обслуживании очевидна. При выезде администратор небрежно болтала о том, что хочет поплавать, что показалось мне непрофессиональным, учитывая наше негативное впечатление.
Честно говоря, складывается впечатление, что руководство перестало заботиться о гостях. Либо персоналу приказали не пополнять шведский стол, либо творится что-то неладное — я даже видела, как кто-то из сотрудников прятал десерты в холодильнике, а вместо этого выкладывала лишь несколько бананов.
После этого пребывания могу с уверенностью сказать, что больше сюда не вернусь. Отель больше не соответствует своим прежним стандартам. Он не стоит своих денег. Избегайте этого отеля, если вы цените своё время, деньги и впечатления.