До прибытия мы много раз писали на курорт по электронной почте, чтобы организовать встречу в аэропорту, но так и не получили ответа. По прибытии в аэропорт на курорте не было никого, кто мог бы нас забрать. Сотрудники аэропорта позвонили на курорт, в результате чего мы прибыли примерно через двадцать минут.
Мы забронировали номер «Делюкс на берегу моря» и нас заселили в потертый номер, который был просторным, но видал лучшие дни и остро нуждался в ремонте. Окно туалета было разбито, отсутствовал кусок разбитого стекла, что позволяло воздуху и тварям снаружи свободно проникать в комнату – решение, когда мы жаловались, заключалось в том, чтобы заклеить окно картоном.
Интернет вызывает жалость – там много горячих точек; При подключении скорость и передача данных либо равна нулю, либо истекает время, поэтому доступ к электронной почте занимает несколько минут, или соединение не удается. Руководство каждый день настаивает, что проблема исправлена, но изменений нет. Приветливый персонал предоставил нам точку доступа на своих личных мобильных телефонах, что позволило нам проверять и отправлять электронную почту.
Персонал здесь потрясающий, отзывчивый, дружелюбный и любезный. Они помогли нам арендовать скутеры и убедиться, что с них взимается плата каждую ночь, что потребовало транспортировки одного скутера обратно в пункт проката для зарядки.
Курорт имеет тенденцию обслуживать жителей Бирмы, которые захватывают курорт в ущерб иностранным гостям. Мы наблюдали, как прибыла большая группа из нескольких десятков гостей с ящиками пива и бутылками крепкого алкоголя, которые быстро захватили курорт, чтобы отпраздновать медовый месяц одной из групп.
Мы пожаловались менеджеру, который неискренне признал наличие проблемы, но дал понять, что ничего не сделает. После многочисленных жалоб мы перенесли номера в самый дальний конец курорта, чтобы свести к минимуму беспокойство.
Однажды поздно вечером, после того как мы не смогли уснуть из-за чрезмерных вечеринок, мы снова пожаловались охране на стойке регистрации, которая позвонила менеджеру. Менеджер из его дома позвонил в номера, нарушившие правила, и сказал, что это все, что он мог сделать, когда шум продолжался.
На обратном пути в номер моего мужа окружили уже пьяные гости, расстроенные тем, что он жаловался, и на глазах у двух сотрудников службы безопасности отеля он подвергся нападению и толкнул на землю, пока охрана наблюдала. У некоторых членов группы возобладал более хладнокровный настрой, что привело к деэскалации до такой степени, что охрана привела нас к стойке регистрации, и снова был вызван менеджер и проинформирован о нападении.
Менеджер отказался вызвать полицию; Менеджер отказался признать нападение, хотя его сотрудники службы безопасности были свидетелями всей ссоры. Менеджер отказался помочь нам с переездом в другое жилье и заявил, что может гарантировать нашу безопасность, если мы переедем в другую комнату.
Обеспокоенные своей безопасностью, мы собрали чемоданы и связались с отелем «Хилтон» по дороге. Несмотря на то, что была поздняя ночь, отель Hilton смог предоставить нам номер и транспорт до их отеля.
Хотя этот курорт находится на низком уровне и нуждается в обновлении, заплаченная цена действительно отражает это и обеспечивает некоторое соотношение цены и качества. Однако свою безопасность нельзя придавать никакого значения, и безопасность пребывания на этом курорте не может быть гарантирована!
Хотя мы все еще травмированы этим опытом, мы знаем, что все могло закончиться гораздо хуже, и поэтому мы очень довольны!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер «Делюкс на берегу моря» и нас заселили в потертый номер, который был просторным, но видал лучшие дни и остро нуждался в ремонте. Окно туалета было разбито, отсутствовал кусок разбитого стекла, что позволяло воздуху и тварям снаружи свободно проникать в комнату – решение, когда мы жаловались, заключалось в том, чтобы заклеить окно картоном.
Интернет вызывает жалость – там много горячих точек; При подключении скорость и передача данных либо равна нулю, либо истекает время, поэтому доступ к электронной почте занимает несколько минут, или соединение не удается. Руководство каждый день настаивает, что проблема исправлена, но изменений нет. Приветливый персонал предоставил нам точку доступа на своих личных мобильных телефонах, что позволило нам проверять и отправлять электронную почту.
Персонал здесь потрясающий, отзывчивый, дружелюбный и любезный. Они помогли нам арендовать скутеры и убедиться, что с них взимается плата каждую ночь, что потребовало транспортировки одного скутера обратно в пункт проката для зарядки.
Курорт имеет тенденцию обслуживать жителей Бирмы, которые захватывают курорт в ущерб иностранным гостям. Мы наблюдали, как прибыла большая группа из нескольких десятков гостей с ящиками пива и бутылками крепкого алкоголя, которые быстро захватили курорт, чтобы отпраздновать медовый месяц одной из групп.
Мы пожаловались менеджеру, который неискренне признал наличие проблемы, но дал понять, что ничего не сделает. После многочисленных жалоб мы перенесли номера в самый дальний конец курорта, чтобы свести к минимуму беспокойство.
Однажды поздно вечером, после того как мы не смогли уснуть из-за чрезмерных вечеринок, мы снова пожаловались охране на стойке регистрации, которая позвонила менеджеру. Менеджер из его дома позвонил в номера, нарушившие правила, и сказал, что это все, что он мог сделать, когда шум продолжался.
На обратном пути в номер моего мужа окружили уже пьяные гости, расстроенные тем, что он жаловался, и на глазах у двух сотрудников службы безопасности отеля он подвергся нападению и толкнул на землю, пока охрана наблюдала. У некоторых членов группы возобладал более хладнокровный настрой, что привело к деэскалации до такой степени, что охрана привела нас к стойке регистрации, и снова был вызван менеджер и проинформирован о нападении.
Менеджер отказался вызвать полицию; Менеджер отказался признать нападение, хотя его сотрудники службы безопасности были свидетелями всей ссоры. Менеджер отказался помочь нам с переездом в другое жилье и заявил, что может гарантировать нашу безопасность, если мы переедем в другую комнату.
Обеспокоенные своей безопасностью, мы собрали чемоданы и связались с отелем «Хилтон» по дороге. Несмотря на то, что была поздняя ночь, отель Hilton смог предоставить нам номер и транспорт до их отеля.
Хотя этот курорт находится на низком уровне и нуждается в обновлении, заплаченная цена действительно отражает это и обеспечивает некоторое соотношение цены и качества. Однако свою безопасность нельзя придавать никакого значения, и безопасность пребывания на этом курорте не может быть гарантирована!
Хотя мы все еще травмированы этим опытом, мы знаем, что все могло закончиться гораздо хуже, и поэтому мы очень довольны!