До прибытия мы много раз писали на курорт по электронной почте, чтобы организовать встречу в аэропорту, но так и не получили ответа. По прибытии в аэропорт на курорте не было никого, кто мог бы нас забрать. Сотрудники аэропорта позвонили на курорт, в результате чего мы прибыли примерно на двадцать минут позже.
Мы забронировали номер «Делюкс на берегу моря» и нас заселили в потертый номер, просторный, но знавший лучшие дни. И остро нуждался в ремонте. Окно туалета было разбито, отсутствовал кусок разбитого стекла, что позволяло воздуху и тварям снаружи свободно проникать в комнату – решение, когда мы жаловались, заключалось в том, чтобы заклеить окно картоном.
Интернет вызывает жалость – там много горячих точки; При подключении скорость и передача данных либо равна нулю, либо истекает время, поэтому доступ к электронной почте занимает несколько минут, или соединение не удается. Руководство каждый день настаивает, что проблема исправлена, но изменений нет. Приветливый персонал предоставил нам точку доступа к своим личным мобильным телефонам, что позволило нам проверять и отправлять электронную почту.
Персонал здесь просто потрясающий, отзывчивый, дружелюбный и любезный. Они помогли нам арендовать скутеры и убедиться, что с них взимается плата каждую ночь, что потребовало, чтобы один скутер был доставлен обратно в пункт проката для зарядки.
Курорт, как правило, обслуживает жителей Бирмы, которые захватывают курорт в ущерб иностранные гости. Мы заметили, как прибыла большая группа из нескольких десятков гостей с ящиками пива и бутылками крепкого алкоголя, которые быстро захватили курорт, чтобы отпраздновать медовый месяц одной из групп.
Мы пожаловались менеджеру, который неискренне признал проблема, но указал, что ничего не сделает. После многочисленных жалоб мы перенесли номера в самый дальний конец курорта, чтобы свести к минимуму беспокойство.
Однажды поздно вечером, после того как мы не смогли заснуть из-за чрезмерных вечеринок, мы снова пожаловались службе безопасности на стойке регистрации, которая позвонила менеджеру. Менеджер из его дома позвонил в нарушившие правила номера и сказал, что это все, что он мог сделать, когда возникший шум продолжился.
На обратном пути в комнату мой муж был окружен уже пьяными гостями, расстроенными тем, что он пожаловался, и на глазах у двух сотрудников службы безопасности отеля на него напали и повалили на землю под наблюдением службы безопасности. У некоторых членов группы возобладал более хладнокровный настрой, что привело к деэскалации до такой степени, что охрана привела нас к стойке регистрации, и снова позвонили менеджеру и сообщили о нападении.
Менеджер отказался звонить в полицию; Менеджер отказался признать нападение, хотя его сотрудники службы безопасности были свидетелями всей ссоры. Менеджер отказался помочь нам с переездом в другое жилье и настаивал на том, что он может гарантировать нашу безопасность, если мы переедем в еще один номер.
Обеспокоенный своей безопасностью, мы собрали чемоданы и связались с отелем Hilton, расположенным дальше по дороге. Несмотря на то, что была поздняя ночь, отель Hilton смог предоставить нам номер и транспорт до их отеля.
Хотя этот курорт находится на низком уровне и нуждается в обновлении, уплаченная цена действительно отражает это и обеспечивает некоторую ценность. За уплаченную цену. Однако свою безопасность нельзя придавать никакого значения, и безопасность пребывания на этом курорте не может быть гарантирована!
Хотя мы все еще травмированы этим опытом, мы знаем, что все могло закончиться гораздо хуже, и поэтому мы очень довольны!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер «Делюкс на берегу моря» и нас заселили в потертый номер, просторный, но знавший лучшие дни. И остро нуждался в ремонте. Окно туалета было разбито, отсутствовал кусок разбитого стекла, что позволяло воздуху и тварям снаружи свободно проникать в комнату – решение, когда мы жаловались, заключалось в том, чтобы заклеить окно картоном.
Интернет вызывает жалость – там много горячих точки; При подключении скорость и передача данных либо равна нулю, либо истекает время, поэтому доступ к электронной почте занимает несколько минут, или соединение не удается. Руководство каждый день настаивает, что проблема исправлена, но изменений нет. Приветливый персонал предоставил нам точку доступа к своим личным мобильным телефонам, что позволило нам проверять и отправлять электронную почту.
Персонал здесь просто потрясающий, отзывчивый, дружелюбный и любезный. Они помогли нам арендовать скутеры и убедиться, что с них взимается плата каждую ночь, что потребовало, чтобы один скутер был доставлен обратно в пункт проката для зарядки.
Курорт, как правило, обслуживает жителей Бирмы, которые захватывают курорт в ущерб иностранные гости. Мы заметили, как прибыла большая группа из нескольких десятков гостей с ящиками пива и бутылками крепкого алкоголя, которые быстро захватили курорт, чтобы отпраздновать медовый месяц одной из групп.
Мы пожаловались менеджеру, который неискренне признал проблема, но указал, что ничего не сделает. После многочисленных жалоб мы перенесли номера в самый дальний конец курорта, чтобы свести к минимуму беспокойство.
Однажды поздно вечером, после того как мы не смогли заснуть из-за чрезмерных вечеринок, мы снова пожаловались службе безопасности на стойке регистрации, которая позвонила менеджеру. Менеджер из его дома позвонил в нарушившие правила номера и сказал, что это все, что он мог сделать, когда возникший шум продолжился.
На обратном пути в комнату мой муж был окружен уже пьяными гостями, расстроенными тем, что он пожаловался, и на глазах у двух сотрудников службы безопасности отеля на него напали и повалили на землю под наблюдением службы безопасности. У некоторых членов группы возобладал более хладнокровный настрой, что привело к деэскалации до такой степени, что охрана привела нас к стойке регистрации, и снова позвонили менеджеру и сообщили о нападении.
Менеджер отказался звонить в полицию; Менеджер отказался признать нападение, хотя его сотрудники службы безопасности были свидетелями всей ссоры. Менеджер отказался помочь нам с переездом в другое жилье и настаивал на том, что он может гарантировать нашу безопасность, если мы переедем в еще один номер.
Обеспокоенный своей безопасностью, мы собрали чемоданы и связались с отелем Hilton, расположенным дальше по дороге. Несмотря на то, что была поздняя ночь, отель Hilton смог предоставить нам номер и транспорт до их отеля.
Хотя этот курорт находится на низком уровне и нуждается в обновлении, уплаченная цена действительно отражает это и обеспечивает некоторую ценность. За уплаченную цену. Однако свою безопасность нельзя придавать никакого значения, и безопасность пребывания на этом курорте не может быть гарантирована!
Хотя мы все еще травмированы этим опытом, мы знаем, что все могло закончиться гораздо хуже, и поэтому мы очень довольны!