Отзыв об отеле Aureum Palace Hotel & Resort Bagan 4*

V.

6/10
Отель расположен в очень красивом месте на берегу озера. Очень рекомендую по возможности доплатить и остановиться в домике на первой линии. Вид из него открывается незабываемый!
Завтра в отеле неплохой, особенно если сравнивать с другими отелями этой же сети в Мьянме. На этом плюсы в отеле заканчиваются.
Сервис в отеле очень посредственный. Никто Вам не рад и помочь не попытается, если Вам это потребуется.
Вода в бассейне очень грязная. Купаться мы не решились.
Также рекомендую очень внимательно смотреть под ноги. Мы видели змею на территории.
В отеле есть ресторан. Еда в нём очень средненькая и местами невкусная. В один из вечером с нами произошёл неприятный инцидент. Мы закали еду и вино. Еду принесли минут через 40. Но вина не было. На наш вопрос, где вино, нам сказали, что скоро принесут. Время шло, вина не было. Примерно ещё через полчаса пришёл официант и сказал, что вино, которое мы выбрали, закончилось, и предложил нам другую бутылку. Мы нашли эту позицию в меню. Она было в 5! раз дороже. При этом официант, который нам принёс бутылку об этом не сообщил, мы это сами обнаружили, когда стали искать название принесённого вина в меню. Мы отказались и сообщили, в каком ценовом диапазоне мы готовы взять вино на наш ужин. Официант снова удалился. Мы подождали ещё 30 минут. Еда постепенно остывала, а официанта с вином всё не было и никаких прогнозов, когда принесут вино, мы также не имели. Мы попросили позвать менеджера. Сотрудники ресторана просто растворились, услышав эту просьбу. Я пошла на ресепшен и уже там попросила встречи с менеджером. Менеджер — его звали Коко пришёл минут через 20 после того, как я сходила на ресепшен. Он сказал, что у них вино испорченное и поэтому они не могут его подать. Я дала ему рекомендацию убрать названия испорченного вина из винной карты, чтобы избежать неприятных случаев, как у нас. Он сказал, что не может этого сделать. Также я сказала, что благодаря их усилиям и почти 2-часовому выяснению ситуации с вином наш ужин безнадёжно испорчен и что они, если дорожат своими клиентами, могли бы предложить какой-то комплимент. Менеджер Коко сказал, что не может нам ничего предложить и удалился.
Мы с мужем были в шоке от такого халатного отношения к клиентам. Мы остались очень недовольны этим ужином и хотели бы предупредить всех остальных гостей, что в этом заведении не дорожат своими клиентами.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.