Нечестное и непрофессиональное поведение персонала пляжа.
Я прибыл на пляж отеля около 17:00 и попросил два шезлонга для себя и ещё двоих. Поскольку нас было трое, сотрудник сначала отказался, сказав, что нам придётся заплатить за три шезлонга по 80 евро за каждый. Я согласился, думая, что такова политика, и мы заказали три шезлонга на общую сумму 240 евро.
Мы пробыли там всего около получаса. Когда я попросил счёт, сотрудник показал чек только за напитки, но не за шезлонги. Он просто запросил 240 евро за шезлонги, не предоставив никаких документов об оплате. Это сразу же вызвало у меня подозрения, что он намеревался оставить деньги себе, а не провести их через отель.
Когда я настоял на получении чека за шезлонги, он поспешил и вернулся со счётом, который явно не был моим. В нём были указаны три шезлонга и множество других товаров, которые я не заказывал. Это ещё раз подтвердило мои подозрения о нечестном поведении. После того, как я обратился к нему с расспросами, он быстро исчез и отправил другого сотрудника для оплаты. Этот второй сотрудник затем показал свежий чек, только что занесённый в систему, что явно указывало на то, что номера были обработаны только после моей жалобы.
Также было очевидно, что сотрудники работали сообща, поскольку женщина, которая присоединилась к нему, заявив, что «проверяет» и управляет номерами, по-видимому, участвовала в той же схеме.
Это был не первый мой негативный опыт общения с персоналом этого отеля, но это был, безусловно, самый вопиющий пример нечестности. Такое поведение не только обманывает гостей, но и портит репутацию самого отеля.
Я настоятельно призываю руководство расследовать этот случай и обеспечить честное отношение к гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прибыл на пляж отеля около 17:00 и попросил два шезлонга для себя и ещё двоих. Поскольку нас было трое, сотрудник сначала отказался, сказав, что нам придётся заплатить за три шезлонга по 80 евро за каждый. Я согласился, думая, что такова политика, и мы заказали три шезлонга на общую сумму 240 евро.
Мы пробыли там всего около получаса. Когда я попросил счёт, сотрудник показал чек только за напитки, но не за шезлонги. Он просто запросил 240 евро за шезлонги, не предоставив никаких документов об оплате. Это сразу же вызвало у меня подозрения, что он намеревался оставить деньги себе, а не провести их через отель.
Когда я настоял на получении чека за шезлонги, он поспешил и вернулся со счётом, который явно не был моим. В нём были указаны три шезлонга и множество других товаров, которые я не заказывал. Это ещё раз подтвердило мои подозрения о нечестном поведении. После того, как я обратился к нему с расспросами, он быстро исчез и отправил другого сотрудника для оплаты. Этот второй сотрудник затем показал свежий чек, только что занесённый в систему, что явно указывало на то, что номера были обработаны только после моей жалобы.
Также было очевидно, что сотрудники работали сообща, поскольку женщина, которая присоединилась к нему, заявив, что «проверяет» и управляет номерами, по-видимому, участвовала в той же схеме.
Это был не первый мой негативный опыт общения с персоналом этого отеля, но это был, безусловно, самый вопиющий пример нечестности. Такое поведение не только обманывает гостей, но и портит репутацию самого отеля.
Я настоятельно призываю руководство расследовать этот случай и обеспечить честное отношение к гостям.