Отзыв об отеле Hotel Farah Tanger 5*

Мы забронировали отель Farah в Танжере, ожидая получить настоящий пятизвёздочный отель, но получили его далеко не на высоте. Фотографии бунгало и номеров не соответствуют действительности: то, что мы увидели, оказалось совершенно не таким, как в рекламе. Мебель в бунгало выглядела дешёвой, кровать была хуже, чем в хостеле, а кофемашины не было. Вдобавок ко всему, кондиционер ужасно вонял, постельное бельё и полотенца были в пятнах, а по прибытии не оказалось ни мыла, ни геля для душа, несмотря на то, что нам уже пришлось доплатить за «апгрейд», потому что в бунгало было невозможно жить, и чтобы добраться до него, нужно было пройти лабиринт, поднимаясь и спускаясь по лестницам, проходя мимо бассейна с багажом.
Даже в улучшенном номере было грязно: шторы были дырявыми, ковры и столы были в пятнах, полотенца и халаты, похоже, не стирали, а такие элементарные вещи, как тапочки и халаты, пришлось просить пять раз, прежде чем их нам принесли. Обслуживание номеров? Фактически, никакого, несколько просьб просто проигнорированы.
Что ещё хуже, с 10 утра до 7 вечера прямо у номера гремела громкая музыка у бассейна, из-за чего невозможно было расслабиться. В какой-то момент рабочие просто пришли и сняли дверь нашей ванной, чтобы «починить» замок, а затем поставили его обратно, так и не починив. Когда мы, осмотрев бунгало, попросили вернуть деньги, они отказали.
Это не 5-звёздочный отель, в лучшем случае 3 звезды, и цена очень завышена. Я останавливался в настоящих 5-звёздочных отелях в Марокко, и отель Farah и близко не стоит. Руководство должно взять на себя ответственность за то, что вводит гостей в заблуждение. Мы уехали, чувствуя себя полностью обманутыми и разочарованными.