Отзыв об отеле Riad Rihana Tamlalte 3*

Это был мой второй визит в этот отель, и, к сожалению, я был крайне разочарован. Бассейн на крыше — это замечательный плюс, виды просто захватывающие, а номера очень чистые. Однако обслуживание было ужасным. Изначально мы забронировали одну ночь, и когда мы спросили о возможности пользования бассейном в день выезда, нам сказали, что нам придется заплатить 200 MAD с человека. Поскольку мы уже были гостями отеля, мы думали, что бассейн будет бесплатным или, по крайней мере, по разумной цене. Затем мы решили остаться еще на одну ночь, и, поскольку мы уже выехали из своего номера, нам предоставили другой номер, который был вполне приемлемым. На вторую ночь я сильно отравилась, едва могла встать с постели самостоятельно, и мой муж пытался найти кого-нибудь на ресепшене до 7 утра, пока они не начали готовить завтрак. Если бы у нас случилась чрезвычайная ситуация, не с кем было бы связаться из персонала. Ситуация ухудшилась, когда, как оказалось, один из сотрудников ресепшена солгал моему мужу, когда тот спросил, можем ли мы продлить наше пребывание в номере или переселиться в другой номер, так как я была очень слаба и мне нужно было больше времени на восстановление. Ему сказали, что мы должны покинуть номер, что других свободных номеров нет и что все номера забронированы на следующую ночь. Затем мой муж услышал, как тот же человек разговаривал с уборщицей, говоря, что на ночь есть три свободных номера. Нам даже пришлось самим организовывать транспорт без какой-либо помощи со стороны персонала.