Отзыв об отеле Surf & Travel Camp

Добро пожаловать:
По прибытии нас встретила немка, которая быстро запросила остаток нашей оплаты, не предлагая особого гостеприимства и не позволяя нам поселиться, убрав наши сумки. Более гостеприимный подход может включать в себя теплое приветствие гостей, возможно, предложение приветственного напитка, расспрос о поездке, а затем вопрос, предпочитают ли они завершить оплату сразу или после заселения.
Комнаты:
К сожалению, к нашему приезду квартира не была должным образом убрана, так как мы заметили песок на тумбочке.
Программа:
В лагере действует довольно жесткая и несколько запутанная система. Несмотря на бронирование пятидневного пребывания, в стоимость включены только четыре ужина, поскольку их политика предполагает, что гости могут не успеть к ужину в первый вечер. Даже если гости прибудут вовремя, ужин будет стоить дополнительно 8 евро. Аналогично, экскурсии предлагаются еженедельно, но в пакет включены лишь некоторые из них; другие требуют дополнительной платы.
Наше бронирование включало пять ночей, но только три дня серфинга. Один день обозначен как «свободный день», якобы предназначенный для плохой погоды. Однако, если в этот день предлагается серфинг и вы хотите присоединиться, взимается дополнительная плата в размере 30 евро. Хотя мы понимаем необходимость наличия планов на случай непредвиденных обстоятельств, отсутствие гибкости заставляло нас чувствовать себя стесненными. Например, нам не разрешили выбирать, какой день сделать свободным. Более простым решением могло бы быть небольшое увеличение еженедельной ставки, чтобы включить все расходы вперед, избегая ощущения неоднократного взимания платы за дополнительные услуги.
Еда:
Еда была, несомненно, вкусной, хотя завтраки повторялись, с небольшими вариациями в углеводах. Вопреки утверждениям, сделанным в других обзорах команды surf&travel, фрукты не предоставлялись ежедневно. Называть завтрак «шведским столом» несколько вводит в заблуждение. Ужин тоже был вкусным, но часто недостаточным, из-за чего гости оставались голодными. Обеспечение всех гостей достаточным количеством еды должно быть приоритетом при любом размещении.
Гостеприимство:
Мы также обнаружили, что персонал негибок в выполнении конкретных запросов. Например, моя девушка заболела, и мы не были уверены, сможем ли на следующий день присоединиться к экскурсии. Немка внезапно подошла к нам во время ужина и, несмотря на то, что ей было известно о ее состоянии, настояла на том, чтобы мы немедленно приняли решение. Мы были бы очень признательны за более чуткий подход, например, допущение некоторой гибкости или компромисса.
Наконец, на пляже произошел инцидент, когда наша группа задержала возвращение из воды, что привело к 30-минутному нарушению их графика. Хозяин отвел меня в сторону и сделал выговор, заявив, что я проигнорировал сигналы их команды с пляжа (около 500 метров). Когда я попытался объяснить, что не понял, что свист был направлен на нас, он повернулся ко мне спиной и ушел, прежде чем я успел договорить. Позже я попытался обсудить этот вопрос с одним из тренеров по серфингу, но его ответ подразумевал, что я веду себя нечестно. Такое пренебрежительное и обвинительное обращение с гостями совершенно неприемлемо.
Хотя это правда, что этот лагерь для серфинга является одним из наиболее доступных вариантов в регионе, многие проблемы, с которыми мы столкнулись, можно было бы решить с помощью простого гостеприимства и доброты. К сожалению, мы ушли разочарованными. Я бы не рекомендовал этот лагерь, если вы полностью не знаете, чего ожидать, и не готовы сдерживать свои ожидания. Для лучшего опыта, возможно, стоит рассмотреть одну из более дорогих альтернатив.