Полный обман – держитесь подальше.
Мы были невероятно разочарованы с момента нашего приезда. Место выглядело совсем не так, как мы ожидали, а чистота была неприемлемой.
Постельное белье и наволочки в нашем номере были явно грязными. Когда мы указали на это, сердитая уборщица вместо извинений рассердилась на нас. В конце концов, она поменяла простыни, но очень неохотно, из-за чего мы почувствовали себя виноватыми, попросив об элементарной гигиене.
Ванная комната была в ужасном состоянии. Каждый раз, когда мы включали воду, она переполнялась, делая ее непригодной для использования. В ванной комнате были вещи предыдущих гостей. Общая кухня у входа тоже была в беспорядке: горы грязной посуды и разбросанный мусор.
После того, как мы подняли эти вопросы, владелец, Саймон, извинился и объяснил, что персонал новый. Он признал, что ситуация неприемлема, и предложил нам компенсацию, хотя и не уточнил сумму. Изначально мы забронировали пять ночей, но, проведя там всего одну ночь, стало очевидно, что мы не можем оставаться дольше, поэтому мы выехали раньше. Он согласился.
К сожалению, именно тогда всё стало ещё хуже. Несмотря на обещание вернуть деньги, Саймон позже отрицал это. После нескольких сообщений и нескольких дней ожидания он в конце концов предложил вернуть только половину. В итоге он перевёл всего 37 евро, что было далеко от обещанной суммы и от того, что мы заплатили. Затем он удалил наше бронирование на сайте, чтобы мы не могли пожаловаться. Хуже того, он обвинил нас в расизме за то, что мы пожаловались на чистоту и состояние хостела, что было несправедливо и оскорбительно. Нам очень понравилось наше время в Марокко, люди были замечательные, за исключением него и его грязного хостела. Место, куда мы переехали после этого ужасного хостела, было очень хорошо организовано, чисто и приятно. И цена была та же!
Это, без сомнения, худший опыт проживания в хостеле, который у меня когда-либо был. Избавьте себя от стресса, избегайте этого места и забронируйте номер в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были невероятно разочарованы с момента нашего приезда. Место выглядело совсем не так, как мы ожидали, а чистота была неприемлемой.
Постельное белье и наволочки в нашем номере были явно грязными. Когда мы указали на это, сердитая уборщица вместо извинений рассердилась на нас. В конце концов, она поменяла простыни, но очень неохотно, из-за чего мы почувствовали себя виноватыми, попросив об элементарной гигиене.
Ванная комната была в ужасном состоянии. Каждый раз, когда мы включали воду, она переполнялась, делая ее непригодной для использования. В ванной комнате были вещи предыдущих гостей. Общая кухня у входа тоже была в беспорядке: горы грязной посуды и разбросанный мусор.
После того, как мы подняли эти вопросы, владелец, Саймон, извинился и объяснил, что персонал новый. Он признал, что ситуация неприемлема, и предложил нам компенсацию, хотя и не уточнил сумму. Изначально мы забронировали пять ночей, но, проведя там всего одну ночь, стало очевидно, что мы не можем оставаться дольше, поэтому мы выехали раньше. Он согласился.
К сожалению, именно тогда всё стало ещё хуже. Несмотря на обещание вернуть деньги, Саймон позже отрицал это. После нескольких сообщений и нескольких дней ожидания он в конце концов предложил вернуть только половину. В итоге он перевёл всего 37 евро, что было далеко от обещанной суммы и от того, что мы заплатили. Затем он удалил наше бронирование на сайте, чтобы мы не могли пожаловаться. Хуже того, он обвинил нас в расизме за то, что мы пожаловались на чистоту и состояние хостела, что было несправедливо и оскорбительно. Нам очень понравилось наше время в Марокко, люди были замечательные, за исключением него и его грязного хостела. Место, куда мы переехали после этого ужасного хостела, было очень хорошо организовано, чисто и приятно. И цена была та же!
Это, без сомнения, худший опыт проживания в хостеле, который у меня когда-либо был. Избавьте себя от стресса, избегайте этого места и забронируйте номер в другом месте.