Отзыв об отеле Atlantic Vibes Surf Hostel

Очень разочарован этим заведением. Когда я бронировал номер, я заплатил половину стоимости ночи. При бронировании попытались снять с меня вторую половину дня до моего приезда, моя карта была заблокирована, и они не смогли снять деньги с моей карты. Поэтому они отменили мою бронь. До тех пор это моя вина, и я не ставлю под сомнение общежитие. Когда я увидел, что мое бронирование было отменено, поскольку я уже был в Марокко на свадьбе, я быстро написал им, что приеду, чтобы урегулировать свою неуплату в течение дня, но я все еще хочу остаться с ними. Потратив некоторое время на то, чтобы добраться до хостела, когда я приехал вечером, чтобы попросить оплатить вторую половину проживания и узнать, есть ли у них в этот вечер для меня дополнительная ночь, мне сообщили, что я тоже взял долго ждать, и поскольку это было бронирование, которое было отменено из-за моей неуплаты, они ничего не смогли сделать и поэтому повторно арендовали номер на весь срок пребывания. Итак, уже после 9 часов вечера, и у меня больше нет жилья… я еще раз смотрю на вещи в перспективе и говорю себе, что это немного моя вина. Джентльмен на стойке регистрации успокаивает меня и говорит, что поможет мне найти другое жилье, и говорит, что мне нужно только подать заявку через бронирование, чтобы получить возмещение первой части, которую я уже оплатил, и что они примут запрос. Он даже сопровождает меня в другой отель, чтобы я не гуляла вечером одна, и несет мою сумку. Так что я успокоен… Мое пребывание в другом отеле прошло очень хорошо, и по возвращении во Францию ​​я подал жалобу на бронирование, как и было согласовано… мое пребывание длилось с 4 по 6 октября 2024 года… по сей день, несмотря на многочисленные напоминания от меня и от бронирования на сайте общежитие, чтобы получить их согласие на возмещение моего первого платежа, который я им сделал, они ведут себя мертво и больше не отвечают. Поэтому я не могу получить возмещение. Я разочарован и зол, потому что джентльмен дал мне свое личное согласие на принятие этого возмещения, и, более того, они не потеряли никаких денег, поскольку комната была повторно арендована через несколько часов после моего отказа. Таким образом, они прикарманили мои деньги только за излишек, когда я никогда не останавливался у них, и более того, мне пришлось в последнюю минуту платить за отель, что, очевидно, обошлось мне гораздо дороже. Еще раз без их ответа бронирование не может мне ничего возместить. Так что это может быть хорошее заведение, когда все идет хорошо, но будьте осторожны, если с вами что-нибудь случится.