К сожалению, мы не рекомендуем это заведение.
Очень разочаровывающий опыт, особенно из-за дискриминационного отношения.
Мы останавливались в этом заведении всей семьей, и, к сожалению, наш опыт был очень разочаровывающим.
С момента нашего прибытия мы почувствовали, что к нам относятся по-другому, потому что мы не были ни иностранными туристами, ни марокканцами, проживающими за границей. Забронированный нами номер был двухместным, но сначала нам дали номер с тремя кроватями, с видом на строительную площадку. Несмотря на наличие свободных номеров, они сначала отказались поменять нам номер.
Ситуация еще больше осложнилась, когда из-за канализации переполнился душ. После жалобы, вместо того чтобы должным образом решить проблему, нас попросили подождать, и нам пришлось настаивать, чтобы наконец получить двухместный номер, как было указано в нашем бронировании. Сначала нам просто сказали, что свободных номеров для пересадки нет.
Обслуживание также было очень разочаровывающим: нас просто перенаправляли от одного сотрудника к другому, создавая ощущение, что мы им мешаем, а не воспринимаемся как клиенты.
Что касается еды, то её качество, честно говоря, было ужасным. В обед мы заказали курицу с рисом. Курица была сырой, с кровью, и мы, конечно же, не смогли её есть. Порция риса была очень маленькой, как и порция курицы, а цена — заоблачной. В любом случае, мы решили отказаться от заказа.
Вечером мы ждали около 20 минут, чтобы сделать заказ, и когда его наконец принесли, он оказался неполным.
Завтрак, хотя и был включен в бронирование, был крайне скудным: несколько маленьких кусочков хлеба, очень маленькие порции масла, растительного масла, меда и чая.
Больше всего нас поразил контраст в приеме. Когда мы уезжали, и прибыл иностранный гость, мы увидели, как персонал бросился его приветствовать с совершенно иным уровнем внимания и энтузиазма, чем тот, к которому мы привыкли.
В общем, место, которое могло бы быть великолепным, но где прием, обслуживание и качество предоставляемых услуг глубоко нас разочаровали. Дорога туда сложная, но мы были готовы приложить усилия, чтобы насладиться прекрасным местом и провести несколько приятных дней с семьей. К сожалению, этот опыт испортил часть нашего отпуска.
Если прием и обслуживание действительно различаются в зависимости от того, является ли гость иностранцем, марокканцем, проживающим за границей, или марокканцем, проживающим в Марокко, это должно быть четко указано при бронировании.
К сожалению, мы не рекомендуем это заведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень разочаровывающий опыт, особенно из-за дискриминационного отношения.
Мы останавливались в этом заведении всей семьей, и, к сожалению, наш опыт был очень разочаровывающим.
С момента нашего прибытия мы почувствовали, что к нам относятся по-другому, потому что мы не были ни иностранными туристами, ни марокканцами, проживающими за границей. Забронированный нами номер был двухместным, но сначала нам дали номер с тремя кроватями, с видом на строительную площадку. Несмотря на наличие свободных номеров, они сначала отказались поменять нам номер.
Ситуация еще больше осложнилась, когда из-за канализации переполнился душ. После жалобы, вместо того чтобы должным образом решить проблему, нас попросили подождать, и нам пришлось настаивать, чтобы наконец получить двухместный номер, как было указано в нашем бронировании. Сначала нам просто сказали, что свободных номеров для пересадки нет.
Обслуживание также было очень разочаровывающим: нас просто перенаправляли от одного сотрудника к другому, создавая ощущение, что мы им мешаем, а не воспринимаемся как клиенты.
Что касается еды, то её качество, честно говоря, было ужасным. В обед мы заказали курицу с рисом. Курица была сырой, с кровью, и мы, конечно же, не смогли её есть. Порция риса была очень маленькой, как и порция курицы, а цена — заоблачной. В любом случае, мы решили отказаться от заказа.
Вечером мы ждали около 20 минут, чтобы сделать заказ, и когда его наконец принесли, он оказался неполным.
Завтрак, хотя и был включен в бронирование, был крайне скудным: несколько маленьких кусочков хлеба, очень маленькие порции масла, растительного масла, меда и чая.
Больше всего нас поразил контраст в приеме. Когда мы уезжали, и прибыл иностранный гость, мы увидели, как персонал бросился его приветствовать с совершенно иным уровнем внимания и энтузиазма, чем тот, к которому мы привыкли.
В общем, место, которое могло бы быть великолепным, но где прием, обслуживание и качество предоставляемых услуг глубоко нас разочаровали. Дорога туда сложная, но мы были готовы приложить усилия, чтобы насладиться прекрасным местом и провести несколько приятных дней с семьей. К сожалению, этот опыт испортил часть нашего отпуска.
Если прием и обслуживание действительно различаются в зависимости от того, является ли гость иностранцем, марокканцем, проживающим за границей, или марокканцем, проживающим в Марокко, это должно быть четко указано при бронировании.
К сожалению, мы не рекомендуем это заведение.