Если вы хотите спать на татами, вы попали по адресу!
Мы прибыли в резиденцию Dominium в субботу вечером около 23:00, желая проверить нашу комнату после долгого дня путешествия. Каково было наше удивление, когда нас поместили в номер на двоих, хотя мы зарезервировали номер с двуспальной кроватью и диваном-кроватью, то есть спали на троих. Первая проблема: номер как будто даже не был готов, как будто нас никто не ждал.
Отправляйтесь на стойку регистрации, чтобы сообщить об ошибке. А там вместо того, чтобы быстро решить проблему, нас просят доплатить за дополнительное место. Мы настаиваем, объясняем, что наша бронь была ясна, что мы действительно забронировали место на троих. После обсуждения администратор наконец передал коллеге другие ключи, чтобы он показал нам другую квартиру. Итак, мы отправляемся в полуночную версию тура Stéphane Plaza Tour, хотя мы уже устали.
Но это еще не конец. Мы посещаем четыре комнаты. Четыре одинаковых номера. ВСЕ ТО ЖЕ, ВСЕ ТО ЖЕ, И НАДОЕЛО! Очевидно, администратор не знает своего отеля.
Уже за полночь, нам надоело. Мы требуем немедленного решения. Тогда администратор сам берет ключ и уверяет, что на этот раз он тот самый. Спойлер: это был не тот вариант. Еще одна комната на двоих, с диваном, который даже не диван-кровать. Затем он начинает пинать его, пытаясь превратить в кровать. Да-да, вы правильно прочитали. Очевидно, это не работает.
И вот тут изюминка шоу: он смотрит на меня и говорит: «Ты можешь спать там сегодня, я принесу тебе одеяло и подушку, а завтра мы найдем решение». Ах, так после бронирования на троих мне предлагают спать на деревянной доске с пуховым одеялом? Извините, а мы в отеле или на Ко-Ланте?
Я указываю ему, что я высокая и даже на диване не помещаюсь. Он настаивает: «А да, попробуй! ». И вот я лежу перед ним полностью одетая, чтобы доказать ему, что это невозможно. А потом он разражается смехом.
Честно говоря, шутка продолжалась достаточно долго. Мы категорически отказываемся. Мы предлагаем ему другое логичное решение: дайте нам две отдельные комнаты, если им не предоставят комнату. Отвечать? Нет. С другой стороны, он говорит нам, что мы можем получить возмещение и уйти.
В общем, в час ночи он любезно предлагает нам оказаться трем молодым девушкам на улице, без жилья. Отличное решение! И более того, он продолжает великую философскую мысль: «Я могу спать на полу». Слушай, это здорово, но мы заплатили за кровати.
Он хлопает дверью и оставляет нас в затруднительном положении. Вскоре после этого в дверь стучится сотрудник с… пуховым одеялом и подушкой. Ирония на пике. Смирившись, мы отказываемся от борьбы. Сейчас 1:20 ночи, мы до сих пор не открыли чемоданы и не поели, хотя приехали в 23:00. В итоге мы оказываемся втроем на двуспальной кровати, набитой, как сардины.
На следующее утро появилась новая надежда: может быть, другой сотрудник наконец предложит нам реальное решение? Пропущенный. Женщина на ресепшене спокойно объяснила нам, что «в этом отеле нет дивана-кровати». Простите? Мы показываем ей рекламу, в которой упоминается диван-кровать, и она говорит нам, что это просто диван твердый, как камень, и что «нам предстоит разобраться в этом». Таким образом, реклама не только вводит в заблуждение, но и не предпринимается никаких усилий для разрешения ситуации.
Если вы подумываете о бронировании здесь, имейте в виду, что диван-кровать — это мираж, вы можете спать на полу, и если вы осмелитесь жаловаться, вам скажут: «Получите возмещение и уходите».
Огромное спасибо Мохаммеду, единственному компетентному сотруднику, который спас наше пребывание своей добротой и отзывчивостью.
! Принесите свой фен, он только один!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли в резиденцию Dominium в субботу вечером около 23:00, желая проверить нашу комнату после долгого дня путешествия. Каково было наше удивление, когда нас поместили в номер на двоих, хотя мы зарезервировали номер с двуспальной кроватью и диваном-кроватью, то есть спали на троих. Первая проблема: номер как будто даже не был готов, как будто нас никто не ждал.
Отправляйтесь на стойку регистрации, чтобы сообщить об ошибке. А там вместо того, чтобы быстро решить проблему, нас просят доплатить за дополнительное место. Мы настаиваем, объясняем, что наша бронь была ясна, что мы действительно забронировали место на троих. После обсуждения администратор наконец передал коллеге другие ключи, чтобы он показал нам другую квартиру. Итак, мы отправляемся в полуночную версию тура Stéphane Plaza Tour, хотя мы уже устали.
Но это еще не конец. Мы посещаем четыре комнаты. Четыре одинаковых номера. ВСЕ ТО ЖЕ, ВСЕ ТО ЖЕ, И НАДОЕЛО! Очевидно, администратор не знает своего отеля.
Уже за полночь, нам надоело. Мы требуем немедленного решения. Тогда администратор сам берет ключ и уверяет, что на этот раз он тот самый. Спойлер: это был не тот вариант. Еще одна комната на двоих, с диваном, который даже не диван-кровать. Затем он начинает пинать его, пытаясь превратить в кровать. Да-да, вы правильно прочитали. Очевидно, это не работает.
И вот тут изюминка шоу: он смотрит на меня и говорит: «Ты можешь спать там сегодня, я принесу тебе одеяло и подушку, а завтра мы найдем решение». Ах, так после бронирования на троих мне предлагают спать на деревянной доске с пуховым одеялом? Извините, а мы в отеле или на Ко-Ланте?
Я указываю ему, что я высокая и даже на диване не помещаюсь. Он настаивает: «А да, попробуй! ». И вот я лежу перед ним полностью одетая, чтобы доказать ему, что это невозможно. А потом он разражается смехом.
Честно говоря, шутка продолжалась достаточно долго. Мы категорически отказываемся. Мы предлагаем ему другое логичное решение: дайте нам две отдельные комнаты, если им не предоставят комнату. Отвечать? Нет. С другой стороны, он говорит нам, что мы можем получить возмещение и уйти.
В общем, в час ночи он любезно предлагает нам оказаться трем молодым девушкам на улице, без жилья. Отличное решение! И более того, он продолжает великую философскую мысль: «Я могу спать на полу». Слушай, это здорово, но мы заплатили за кровати.
Он хлопает дверью и оставляет нас в затруднительном положении. Вскоре после этого в дверь стучится сотрудник с… пуховым одеялом и подушкой. Ирония на пике. Смирившись, мы отказываемся от борьбы. Сейчас 1:20 ночи, мы до сих пор не открыли чемоданы и не поели, хотя приехали в 23:00. В итоге мы оказываемся втроем на двуспальной кровати, набитой, как сардины.
На следующее утро появилась новая надежда: может быть, другой сотрудник наконец предложит нам реальное решение? Пропущенный. Женщина на ресепшене спокойно объяснила нам, что «в этом отеле нет дивана-кровати». Простите? Мы показываем ей рекламу, в которой упоминается диван-кровать, и она говорит нам, что это просто диван твердый, как камень, и что «нам предстоит разобраться в этом». Таким образом, реклама не только вводит в заблуждение, но и не предпринимается никаких усилий для разрешения ситуации.
Если вы подумываете о бронировании здесь, имейте в виду, что диван-кровать — это мираж, вы можете спать на полу, и если вы осмелитесь жаловаться, вам скажут: «Получите возмещение и уходите».
Огромное спасибо Мохаммеду, единственному компетентному сотруднику, который спас наше пребывание своей добротой и отзывчивостью.
! Принесите свой фен, он только один!