С самого момента нашего прибытия наше пребывание в этом отеле было крайне тревожным. Чтобы попасть в здание, нам пришлось карабкаться по обломкам, небрежно прикрытым ковром — очевидная и серьёзная угроза безопасности.
Первый номер, который нам дали, был далёк от заявленного четырёхзвёздочного стандарта. В нём стоял застоявшийся запах сигарет, из-за которого невозможно было оставаться. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, и нас перевели в номер 317. Хотя в этом номере не пахло дымом, он всё равно был значительно ниже приемлемых стандартов.
Душевая зона была особенно ужасной: на полу, стенах и душевой перегородке виднелась чёрная плесень. Из-за антисанитарных условий нам пришлось принимать душ в обуви. Раковина была в плохом состоянии, с комками силикона и повреждёнными, неотремонтированными стенами. Кухонная утварь была грязной и источала сильный запах сырости, что делало её совершенно непригодной для использования. Диван был весь в пятнах и отпечатках – нам пришлось сидеть на пляжных полотенцах, чтобы чувствовать себя комфортно.
Что ещё хуже, кондиционер находился на балконе, что представляет серьёзную угрозу безопасности, особенно для семей с детьми.
Самым шокирующим моментом нашего пребывания стало поведение сотрудников ресепшена. Когда мы спросили о вариантах трансфера в аэропорт, они не просто вели себя грубо и пренебрежительно, но и буквально рассмеялись нам в лицо. Один сотрудник даже сказал нам, что если мы дадим ему 300 дирхамов, он подскажет, как вызвать такси. Такой уровень непрофессионализма и эксплуатации был возмутительным.
Общее впечатление от отеля и прилегающего курорта было настолько удручающим, что мы были вынуждены прервать нашу поездку. Я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля до тех пор, пока не будут внесены существенные улучшения как в инфраструктуру, так и в поведение персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первый номер, который нам дали, был далёк от заявленного четырёхзвёздочного стандарта. В нём стоял застоявшийся запах сигарет, из-за которого невозможно было оставаться. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, и нас перевели в номер 317. Хотя в этом номере не пахло дымом, он всё равно был значительно ниже приемлемых стандартов.
Душевая зона была особенно ужасной: на полу, стенах и душевой перегородке виднелась чёрная плесень. Из-за антисанитарных условий нам пришлось принимать душ в обуви. Раковина была в плохом состоянии, с комками силикона и повреждёнными, неотремонтированными стенами. Кухонная утварь была грязной и источала сильный запах сырости, что делало её совершенно непригодной для использования. Диван был весь в пятнах и отпечатках – нам пришлось сидеть на пляжных полотенцах, чтобы чувствовать себя комфортно.
Что ещё хуже, кондиционер находился на балконе, что представляет серьёзную угрозу безопасности, особенно для семей с детьми.
Самым шокирующим моментом нашего пребывания стало поведение сотрудников ресепшена. Когда мы спросили о вариантах трансфера в аэропорт, они не просто вели себя грубо и пренебрежительно, но и буквально рассмеялись нам в лицо. Один сотрудник даже сказал нам, что если мы дадим ему 300 дирхамов, он подскажет, как вызвать такси. Такой уровень непрофессионализма и эксплуатации был возмутительным.
Общее впечатление от отеля и прилегающего курорта было настолько удручающим, что мы были вынуждены прервать нашу поездку. Я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля до тех пор, пока не будут внесены существенные улучшения как в инфраструктуру, так и в поведение персонала.