Отзыв об отеле Appart Hotel Founty Beach 3*

Re: Номер бронирования Booking. Com: 991885370
Этот отель в таком состоянии не должен быть представлен на крупных платформах бронирования.
Мы забронировали номер только потому, что это был ЕДИНСТВЕННЫЙ вариант в последнюю минуту, и надеялись, что хотя бы с этим справятся. К сожалению, реальность по прибытии оказалась намного хуже, чем ожидалось.
Первоначальное состояние номера было неприемлемым. Грязное полотенце лежало на полу в ванной. Все шкафы и комоды были сильно пыльными и явно грязными. У нас не было другого выбора, кроме как вскоре после прибытия уехать, чтобы купить дезинфицирующее средство и антисептик в местном супермаркете и убрать номер самостоятельно. Примерно с 11:30 до 13:30 мы только и делали, что убирались.
Мы сообщили на ресепшене, что нам нужно 5 чистых полотенец (на пять гостей! ) и три дополнительных одеяла, так как было предоставлено только два. Нам сказали, что это будет организовано до нашего возвращения вечером. По возвращении ничего не было доставлено — ни полотенец, ни одеял. Мы неоднократно обращались на ресепшн, совершив пять отдельных поездок. Но ничего не было сделано.
Примерно в 23:30 мне пришлось самому пойти и забрать полотенца.
Когда мы наконец попытались принять душ, горячей воды не было. На ресепшене нам сказали, что это «нормально» из-за газовой системы отопления и что нам следует подождать несколько минут. На самом деле, вода нагревалась более 20 минут — что в такое время было совершенно неприемлемо.
Примерно в 1:00 принесли одно одеяло. Одно — несмотря на неоднократные просьбы о трёх. В итоге, в декабре пятеро человек делили всего три одеяла. В конце концов, после 1:30 ночи мы смирились, как могли.
Этот опыт отражает фундаментальные недостатки в чистоте, элементарной готовности номеров и обслуживании в ночное время. Ни одна из описанных проблем не является субъективной; это просто несоответствие базовым ожиданиям в сфере гостеприимства.
Потенциальные гости, внимательно читайте ВСЕ отзывы и подумайте пять раз, прежде чем бронировать.