Отзыв об отеле Dominium Palace 5*

Я останавливался в отеле Dominium Palace Agadir во время деловой поездки, и, к сожалению, мое впечатление от начала до конца было крайне разочаровывающим. За три дня до приезда я позвонил, чтобы забронировать полупансион. Бронирование было подтверждено по телефону, но сотрудница отеля ни словом не обмолвилась, что это другой отель из той же группы. В результате такси высадило меня не в том отеле. Я прождал 35 минут на ресепшене, чтобы узнать, что мое бронирование было в другом отеле, без каких-либо извинений, помощи или решения проблемы. Поэтому мне пришлось самому искать такси и справляться со всем самостоятельно. Приехав в нужный отель, администратор сообщил мне, что мое бронирование было только на номер и завтрак, тогда как я забронировал полупансион. После долгого и бессмысленного разговора (поскольку я все равно платил), он отказался принять всю сумму сразу и настаивал на двух отдельных платежах, в результате чего получил два счета… без каких-либо веских причин. Более того, он ничего не объяснил: ни время завтрака, ни время ужина, ни расположение моего номера или ресторана. Он даже не упомянул, что мы уже на 3-м этаже, хотя я думала, что мы на первом.
Придя в номер, я столкнулась с еще одним сюрпризом:
Это был смежный номер, поэтому всю ночь я слышала соседей, их музыку и разговоры.
Вида из окна не было, только стена другого отеля.
Номер был очень плохо оборудован: не было салфеток, утюга, халата, ватных шариков, ватных палочек, тапочек и грязных полотенец.
Я несколько раз звонила на ресепшн, но никто не отвечал. Мне пришлось самой спуститься вниз, чтобы спросить, чего не хватает. Администратор сказала мне, что, поскольку это стандартный номер, я не имею права на ватные шарики, ватные палочки или тапочки… В итоге я получила только коробку салфеток и халат.
За ужином я уточнила официанту, что не ем помидоры и лук. Тем не менее, салат был полон помидоров. Официант извинился, но не заменил закуску. Он просто принес основное блюдо. Затем подали рыбу (морского окуня) с томатно-лимонным соусом, а десерт был пересушен.
В результате: ужин за 350 дирхамов, из которого я почти ничего не съел, всего несколько картофелин фри и кусочек рыбы.
На завтрак та же проблема: яйца были слишком солеными, поэтому я пил только апельсиновый сок.
Короче говоря, я заплатил 1569 дирхамов за:
— плохой сон из-за смежного номера,
— плохой аппетит из-за ошибок официанта и повара,
— отсутствие минимальных удобств, ожидаемых в гостиничном номере (ватные диски, ватные палочки, тапочки),
— и совершенно неорганизованное обслуживание с момента моего прибытия.
Крайне разочаровывающий опыт, который я категорически не рекомендую, особенно для деловой поездки.