Отзыв об отеле HOTEL CAFE PALAIS SALAM , Beni Mellal 3*

Naëlle G.

2/10
FrançaisРусский
1 звезда уже слишком щедро, очень плохо, 0 невозможно!
С чего начать… мои слова путаются, потому что мне еще предстоит прийти в себя после той ночи.
Я думаю, что, в конце концов, грязь в комнате была не так уж и плоха по сравнению с тем отвратительным поступком, который они совершили.
Короче говоря, пыли на земле больше, чем песка в Сахаре, но, прежде всего, кровать с волосами бывших клиентов. Чтобы все убрать, пришлось чистить одеяло и простыни 5 минут.
Но эй, как я уже сказал, грязь была всего лишь незначительной деталью.
Имела несчастье забыть приятную игрушку. Честно говоря, да, это всего лишь мягкая игрушка, но для многих из нас раньше был предмет небольшой денежной ценности, но большой сентиментальной ценности… часы твоего дедушки, маленькая драгоценность… мне не повезло, это была всего лишь мягкая игрушка.
Мы уехали утром и в тот же вечер я понял ошибку. Мы напрямую позвонили на стойку регистрации, и они попросили нас перезвонить на следующее утро, чтобы уточнить информацию у горничных.
Каково же было мое удивление, когда я узнал, что его выбросили в мусор всего через 4 часа после нашего отъезда!
Мне было трудно в это поверить, поскольку в любом отеле хватило бы профессионализма хранить забытые вещи как минимум 24 часа, и я решил вернуться туда.
«В мусоре» — было первое предложение, которое мне сказали. Очень мало сострадания со стороны уборщицы, ответственной за уборку этой комнаты, но, прежде всего, смелости сказать мне, что я должен нести ответственность за свои действия, что я бросил это одеяло и что это моя вина! Значит, ни у кого не случается что-нибудь забыть в путешествии? Или я исключительный случай?
После почти часовой дискуссии, в ходе которой директор дал понять, что он не может нести никакой ответственности и что это действительно моя вина, нам удалось договориться о небольшой финансовой компенсации… даже если по прошествии всего этого времени я бы очень удивился, если бы смог найти его в магазине!
В любом случае, в заключение я особенно запомню смелость этого отеля включить в свое название слово «Дворец», хотя это позор марокканской гостиничной индустрии.
Как вы уже поняли, закройте страницу этого отеля и найдите другой, вы сэкономите время, деньги и несколько слез.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.