Отзыв об отеле Riad Razoli Sidi Daoui 3*

Бронировал через Expedia. При регистрации нас попросили подождать, пока с нами поговорит англоговорящий человек. Подождав 40 минут, вышел молодой человек и изо всех сил старался нам помочь, но мог сказать, что он затягивает. Зазвонил его мобильный телефон, и он передал мне поговорить с владельцем. Женщина по телефону утверждала, что брони не было. У меня на руках было подтверждение бронирования Expedia, и я не собирался уходить, пока оно не будет возвращено или у нас не будет номер. После более часа споров у нее внезапно есть бронирование, но она требует, чтобы оплата была произведена непосредственно ей. Expedia принимает оплату при бронировании, поэтому я не собирался платить еще раз. Еще час споров об оплате — женщина подтверждает, что у нее есть оплата и всегда было бронирование, но говорит, что у нас нет свободных номеров, у нас переполнено. Очевидно, к этому моменту мое терпение было доведено до предела, и я был в ярости от того, что женщина так долго возила меня, чтобы вдруг сказать, что места нет, но они поселят нас на ночь в соседней квартире. К этому моменту мы просидели там 4 часа, а сейчас было 8 часов вечера, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как просто смириться и поехать за 20 минут за город в многоквартирный дом на темной изворотливой улице.
Водитель проводил нас вверх по лестнице до нашей двери, а затем постучал в дверь. Ответила пожилая французская пара, и мы поняли, что нам дали на ночь комнату с матрасом на полу в 2-комнатной квартире. Мы спросили французскую пару, это их дом, и они ответили, что нет, их привезли сюда, потому что на курорте, который они забронировали, было больше мест. Тот же курорт. Квартира, в которой мы находились, явно была чьим-то домом. В холодильнике была еда. Посуда в раковине. Одежда в ванной. Никакого телевизора, ничего в шаговой доступности, на окнах были металлические ставни, и до утра мы были прикованы к спальне.
Expedia отказалась вернуть нам деньги, хотя нам не удалось остановиться на забронированном курорте.
Избегайте риад разоли!