Отзыв об отеле Dar Mayshad 3*

Избегайте 🚨‼️ Подтвержденное бронирование, закрытый отель, полное неуважение.
Я редко оставляю негативные отзывы, но то, что произошло с Dar Majad, совершенно неприемлемо и, честно говоря, шокирует. Я забронировал два номера еще в сентябре 2025 года на 7 мая 2026 года. Бронирование было подтверждено, и это был не первый мой опыт общения с ними, поэтому я доверял им и был уверен в их профессионализме.
После нескольких месяцев планирования и прибытия с гостями, нас внезапно уведомили только по прибытии, что отель закрыт и находится на реконструкции. Никакого предупреждения. Никакого электронного письма. Никакого сообщения. Никакого профессионализма. Ничего. Это не только безответственное гостеприимство, это глубокое неуважение к путешественникам, которые планируют свои поездки заранее и верят вам на слово. В Марокко гостеприимство должно что-то значить. То, что я пережил здесь, было полной противоположностью.
Оставлять гостей в безвыходном положении после подтвержденного бронирования, особенно после такого длительного периода подтверждения, — это за гранью профессионализма. Это создало стресс, неловкость и ужасный опыт для моих клиентов и для меня.
Если бы отель собирался закрыться, минимальным проявлением уважения было бы сообщить гостям за несколько недель и помочь им найти альтернативы. Вместо этого мы узнали правду только по прибытии с багажом у дверей.
Что меня разочаровало еще больше, так это их отношение, когда я пыталась найти с ними решение. Честно говоря, создавалось впечатление, что им просто наплевать на ситуацию, которую они создали, и на ущерб, нанесенный путешественникам и профессионалам, работающим в сфере туризма. Люди работают днем ​​и ночью, пытаясь улучшить марокканский туризм, защитить имидж марокканского гостеприимства и создать хорошие впечатления для посетителей. А есть такие поставщики услуг, которые полностью разрушают это доверие своим небрежным и безответственным поведением. Гостеприимство — это не только наличие номеров для продажи. Это уважение, общение, профессионализм и ответственность. Я искренне надеюсь, что они найдут время, чтобы понять, что на самом деле означают туризм и марокканское гостеприимство, прежде чем продолжать предоставлять услуги путешественникам.
Очень разочаровывающий опыт. Абсолютно не заслуживает доверия для будущих бронирований.