Избегайте этого места любой ценой – это полная афера. Цены возмутительные за то, что вы получаете, а обслуживание совершенно неприемлемо. Гораздо лучше выбрать буквально любой другой вариант. В итоге мы забронировали через Airbnb квартиру гораздо более высокого качества по гораздо более выгодной цене — и вот почему нам пришлось внести это изменение.
Мы приехали после долгого и изнурительного пути в надежде отдохнуть — но проблемы начались сразу:
• В туалете не было смыва. Нам пришлось ждать, пока кто-нибудь придет и починит это. Не лучшее начало.
• Не было полотенец. Когда мы попросили, нам дали дурно пахнущие. Администратор извинился и пообещал свежие полотенца на следующий день. Этого не произошло. Нам пришлось спросить еще раз утром.
• Окно в спальне не закрывалось должным образом (см. Видео). Мы жили на первом этаже, и окно легко можно было открыть снаружи — совершенно небезопасно. Когда мы подняли этот вопрос, от нас отмахнулись обычным «не волнуйтесь слишком сильно». Никто не пришел это исправить, несмотря на новые обещания.
• Шум был еще одной проблемой. Администратор поздно вечером смотрел футбол на слишком высокой громкости — и мы отчетливо слышали его в нашей квартире. Мне пришлось лично попросить их уменьшить громкость, чтобы мы могли спать.
Когда я наконец позвонил в головной офис, чтобы пожаловаться и попросить вернуть деньги, они сказали, что поговорят с командой на месте. Эта команда откровенно лгала, полностью отрицая наличие проблем.
После долгих разговоров мне предложили жалкую «скидку 10% на будущие бронирования» — оскорбительный и бесполезный жест, тем более что мы уже перебронировали номер в другом месте. Попросил применить скидку к текущему бронированию — отказали.
Подводя итог: это место непрофессионально, нечестно и небезопасно. Персонал на первый взгляд дружелюбный, но постоянно не выполняет своих обещаний. Мы заплатили за комфорт, а получили стресс, сломанное оборудование и вопиющее пренебрежение безопасностью и обслуживанием клиентов. Сделайте себе одолжение — держитесь подальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали после долгого и изнурительного пути в надежде отдохнуть — но проблемы начались сразу:
• В туалете не было смыва. Нам пришлось ждать, пока кто-нибудь придет и починит это. Не лучшее начало.
• Не было полотенец. Когда мы попросили, нам дали дурно пахнущие. Администратор извинился и пообещал свежие полотенца на следующий день. Этого не произошло. Нам пришлось спросить еще раз утром.
• Окно в спальне не закрывалось должным образом (см. Видео). Мы жили на первом этаже, и окно легко можно было открыть снаружи — совершенно небезопасно. Когда мы подняли этот вопрос, от нас отмахнулись обычным «не волнуйтесь слишком сильно». Никто не пришел это исправить, несмотря на новые обещания.
• Шум был еще одной проблемой. Администратор поздно вечером смотрел футбол на слишком высокой громкости — и мы отчетливо слышали его в нашей квартире. Мне пришлось лично попросить их уменьшить громкость, чтобы мы могли спать.
Когда я наконец позвонил в головной офис, чтобы пожаловаться и попросить вернуть деньги, они сказали, что поговорят с командой на месте. Эта команда откровенно лгала, полностью отрицая наличие проблем.
После долгих разговоров мне предложили жалкую «скидку 10% на будущие бронирования» — оскорбительный и бесполезный жест, тем более что мы уже перебронировали номер в другом месте. Попросил применить скидку к текущему бронированию — отказали.
Подводя итог: это место непрофессионально, нечестно и небезопасно. Персонал на первый взгляд дружелюбный, но постоянно не выполняет своих обещаний. Мы заплатили за комфорт, а получили стресс, сломанное оборудование и вопиющее пренебрежение безопасностью и обслуживанием клиентов. Сделайте себе одолжение — держитесь подальше.