Отзыв об отеле Radisson Blu Resort, Saidia Garden 5*

76-летняя незамужняя женщина с инвалидностью, желая побаловать себя, забронировала в марте номер в отеле TUI на август в 5-звездочном номере для людей с ограниченными возможностями в отеле, который рекламировался как тихий (с другим, большим бассейном, но с музыкой, играющей весь день). На ресепшене я была шокирована, обнаружив, что свободных номеров для людей с ограниченными возможностями нет. Я рассердилась, и через два часа мне предложили номер в самом конце отеля, довольно далеко от уютного ресторана и бара. Я согласилась на другой обычный номер, гораздо ближе к ресторану и тихому бассейну, но мне пришлось объяснить, что мне нужно сиденье для душа и коврик, чтобы не поскользнуться. Уборка и чистота были на низком уровне (рваные шторы и коричневый грязный пол). Клуб, вероятно, хорош для семей с детьми, но не для пожилых людей; например, из бассейна было невозможно выйти, потому что ступеньки были слишком высокими. Небольшой пандус решил бы проблему (10 дней пребывания и всего 4 купания в бассейне). Ресторан был далеко не привлекательным, хотя шеф-повар был очаровательным. Персонал в ресторане был услужливым, но на ресепшене плохо понимали французский и не отвечали на телефонные звонки, когда я спрашивала информацию. Экскурсии, предлагаемые в партнерстве с Marmara, не состоялись из-за недостатка участников. К счастью, не раз очаровательная молодая женщина, отвечающая за работу с клиентами, приходила мне на помощь. Много неудобств, один туалет для инвалидов рядом с ресепшеном и рестораном был недоступен в течение двух дней, и долгий путь до номера. Короче говоря, проживание, рекламируемое как 5-звездочное (даже марокканское), оказалось дорогим и очень разочаровывающим (описывать все было бы утомительно) …