Не подходит для зимнего отдыха. Мы останавливались здесь с 19 по 27 декабря 2025 года на рождественском йога-ретрите. К сожалению, условия проживания не соответствовали уровню роскоши. По прибытии нас встретили ледяные спальни (что можно было предвидеть, судя по прогнозам погоды). В некоторых спальнях был камин, но он не был зажжен; также не было чайников, фенов и халатов. Нам пришлось заказывать дополнительные обогреватели и одеяла, доставка которых в некоторых случаях занимала несколько дней. Грелки и дорожный чайник нам пришлось покупать в медине (в 15 минутах езды). Было слишком холодно, чтобы принимать душ. Первые несколько занятий йогой проходили в ледяной студии. Когда привезли обогреватели, от них исходил сильный запах газа. Постоянные просьбы о решении проблем стали утомительными:
* Дополнительные одеяла.
* Фены в номерах.
* Дополнительные обогреватели.
* Замена перегоревших лампочек.
* Протекающие краны.
* Необходимость разжечь камин.
* Дополнительные дрова для камина.
* Необходимость уборки номера к полудню.
* Питьевая вода в номере.
* Несвоевременная сервировка столов.
* Камин в главном обеденном зале часто не разжигается.
* Беременной женщине подают недожаренные яйца.
* Использованные стаканы оставляют в номере после уборки.
* Отсутствие свободного доступа к питьевой воде.
Персонал, работающий там ежедневно, — прекрасные люди, которые старались изо всех сил. Место и ландшафт тоже прекрасны. Быстро стало ясно, что персонал, работающий там ежедневно, не несет полной ответственности; это лежит на владельцах. Владелец был там однажды, и мы попросили его поговорить с нами. Он сказал нам забронировать номер через его помощника на другой день. Когда мы наконец встретились с владельцем, к сожалению, стало ясно, что ему все равно. Мы потребовали финансовой компенсации. Ничего не было предоставлено.
Мы остановились в номере «минзех», о закрытии которого на ремонт нам сообщили после нашего приезда. Почему мы должны платить полную цену за номер, который не соответствует стандартам роскоши?
В основе роскоши лежит удовлетворение потребностей гостей без лишних просьб. К сожалению, это был очень разочаровывающий опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
* Дополнительные одеяла.
* Фены в номерах.
* Дополнительные обогреватели.
* Замена перегоревших лампочек.
* Протекающие краны.
* Необходимость разжечь камин.
* Дополнительные дрова для камина.
* Необходимость уборки номера к полудню.
* Питьевая вода в номере.
* Несвоевременная сервировка столов.
* Камин в главном обеденном зале часто не разжигается.
* Беременной женщине подают недожаренные яйца.
* Использованные стаканы оставляют в номере после уборки.
* Отсутствие свободного доступа к питьевой воде.
Персонал, работающий там ежедневно, — прекрасные люди, которые старались изо всех сил. Место и ландшафт тоже прекрасны. Быстро стало ясно, что персонал, работающий там ежедневно, не несет полной ответственности; это лежит на владельцах. Владелец был там однажды, и мы попросили его поговорить с нами. Он сказал нам забронировать номер через его помощника на другой день. Когда мы наконец встретились с владельцем, к сожалению, стало ясно, что ему все равно. Мы потребовали финансовой компенсации. Ничего не было предоставлено.
Мы остановились в номере «минзех», о закрытии которого на ремонт нам сообщили после нашего приезда. Почему мы должны платить полную цену за номер, который не соответствует стандартам роскоши?
В основе роскоши лежит удовлетворение потребностей гостей без лишних просьб. К сожалению, это был очень разочаровывающий опыт.