Отзыв об отеле Villa Tolède by TheCasaEdition

Обзор виллы Tolede, Casa Edition, Марракеш (5 ночей: 10-15 октября)
Наше пребывание на вилле Толеде, которой управляет Саад, обернулось неудачей. 13 октября около 17:00 обрушился сильный ливень с градом. Дренажная система дома не смогла справиться с переливом, что привело к сильному затоплению всей территории. Вода проникла через двери и с крыши, затопив все спальни, гостиную и подвал, где располагались сауна и домашний кинотеатр. В подвале было по щиколотку воды, и весь дом стал сырым и непригодным для проживания.
Мы немедленно связались с Саадом, но ему потребовалось более 4 часов, чтобы ответить, несмотря на чрезвычайную ситуацию. Дом был в непригодном для проживания состоянии, но вместо того, чтобы предложить подходящую альтернативу, нас зажали в две маленькие квартирки, от которых мы отказались, учитывая их плохие отзывы. Нам также предоставили виллу, но там разместились только 6 человек, а не 8 человек.
Первоначально они предложили вернуть деньги за две ночи (13-е и 14-е), чтобы компенсировать неудобства, и у нас есть голосовые записи Саада, подтверждающие это. Однако позже Саад пошел на попятную, заявив, что возмещение было произведено при условии, что мы оставим хороший отзыв. В конце концов, они предложили компенсацию только за одну ночь, снова шантажируя нас, только если мы дадим положительный отзыв.
Подход Саада к ситуации был непрофессиональным и обманчивым. Его ложные обещания удержали нас в собственности, несмотря на наши просьбы. Как иностранцы, застрявшие в 23:00, которым больше некуда было идти, мы оказались в тяжелом положении. У нас было 4 пожилых человека, которым требовались лекарства, и они также рисковали упасть в воду.
Сам дом в плохом состоянии: протекающая крыша, сырые стены, облупившаяся штукатурка, стойкий запах сырости. У нас есть видео и фотографии, подтверждающие это.
Кроме того, это место находится вдали от удобств и находится в шумной строительной зоне с недостроенными объектами вокруг. Это не идеальное место, чтобы насладиться красотой Марракеша.
Остановитесь в этом объекте размещения на свой страх и риск и будьте осторожны с любыми обещаниями Саада, управляющего объектом. Когда его привлекли к ответственности, он стал грубым и враждебным, несмотря на имеющиеся у нас доказательства его предыдущих соглашений.
Будьте осторожны с другими объектами The Casa Edition: отзывы не самые лучшие, с аналогичными проблемами сталкивались и другие.