Отзыв об отеле Villa Marrakchia - Palais dhôtes 3*

Эта вилла, несмотря на свою просторность и эстетическую привлекательность, превратила наше пребывание в большое разочарование из-за вопиющего отсутствия технического обслуживания, повторяющихся технических проблем и сервиса, значительно превосходящего свою стоимость. Не обманывайтесь фотографиями: реальность совсем другая. Мы не рекомендуем это жилье, особенно для больших групп, семей с детьми или людей, страдающих фобией насекомых.
✅ Сильные стороны (немногие…)
• Архитектура и пространство: Красивая вилла с большим бассейном, приятными общими зонами и большим уединенным садом (охранимым по периметру).
• Спальни: Некоторые из них комфортабельные, оборудованы кондиционером, холодильником и большой кроватью.
• Завтрак: Достаточный, но очень скудный для многодневного пребывания.
❌ Слабые стороны (и решающие факторы! )
🏡 Структурные и технические проблемы.
• Расположение: Изолированное, далеко от центра города и инфраструктуры. Наличие автомобиля обязательно.
• Ужасное состояние: Вилла находится в очень плохом состоянии.
• Неисправные кондиционеры: Несколько кондиционеров сломаны или не работают, в том числе тот, что в гостиной (центральной комнате! ).
• Частые отключения электроэнергии: Когда одновременно работают несколько кондиционеров, вся вилла погружается во тьму, что приводит к длительным перебоям с Wi-Fi.
• Неработающие розетки: Несколько розеток не работают, что ограничивает использование электроприборов.
• Недостаточно посуды: Посуды не хватает на 11 спален. Некоторые предметы, такие как кофейные чашки, приходится мыть во время уборки.
🐜 Гигиена и безопасность.
• Нашествие ос: Присутствует как внутри, так и снаружи, несколько человек были ужалены во время пребывания.
• Многочисленные тараканы: Более десятка были раздавлены всего за несколько дней. Неприемлемо для платного жилья.
• Опасные шезлонги у бассейна: Повреждены, сломаны или неустойчивы, представляют реальную опасность травм. 👨‍💼 Недостаточное обслуживание за такую ​​цену.
• Невнимательный персонал: неумение слушать, отсутствие инициативного подхода к решению проблем (несмотря на наши многочисленные жалобы).
• Не предложена компенсация за причиненные неудобства.
• График работы персонала по утрам нестабилен. Организация экскурсий затруднена.
💬 Вывод: Обман, которого следует избегать.
Эта вилла выглядит идеально на бумаге, но реальность ужасна: отсутствие технического обслуживания, технические проблемы, сомнительная гигиена и полное отсутствие сервиса. Наша группа была глубоко разочарована, и некоторые из нас даже подумывали о сокращении своего пребывания из-за этих условий. Ищите альтернативу, которая предложит действительно расслабляющий отдых; эта вилла явно оказалась неудачной.