Отзыв об отеле Riad Zamzam & Spa 4*

RIAD СТАЛ ДО 1 ЗВЕЗДКИ, НО ВСЕ ЕЩЕ ПРОДВИЖЕН КАК 4 ЗВЕЗДЫ, ИСПОЛЬЗУЯ СТАРЫЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ И ВИДЕО В РЕКЛАМНЫХ МАТЕРИАЛАХ.
По прибытии в аэропорт, несмотря на то, что мы связались с «менеджером» Мохаммедом и получили дополнительное подтверждение такси, которое мы забронировали за несколько недель до вылета, и нам сказали, что у выхода будет стоять водитель с нашим именем на табличке, мы остались ждать при 36-градусной жаре в течение 20 минут, и нам пришлось несколько раз звонить риаду и Мохаммеду, прежде чем такси наконец прибыло, взимая 20 евро. Такси высадило нас, но не рядом с риадом, так как в радиусе 1000 метров нет подъезда для транспортных средств! Нам пришлось идти по узким плохо освещенным переулкам к риаду, на котором вообще нет вывесок.
Теперь вот несколько проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания в этом месте.
Гостям не выдают ключи от входной двери, поэтому каждый раз, когда вы возвращаетесь в риад, вам придется звонить в звонок и ждать, чтобы впустить. Некоторые другие гости оставались стоять снаружи гораздо дольше. Посмотрите другие отзывы.
Персонал паркует свои мотоциклы ВНУТРИ риада, у входа, мимо которого нужно пройти. Это очевидная РИСК ПОЖАРА, поскольку это ЕДИНСТВЕННЫЙ выход.
Лестницы настолько плохо освещены, что в темноте они могут быть весьма опасными… очень крутыми и узкими.
Большая часть персонала на самом деле очень приятна, как и большинство марокканцев.
Сотрудники также используют спальни, чтобы принять душ и вздремнуть.
На второе утро нашего пребывания я открыл ставни и обнаружил человека, спящего на диване возле нашей комнаты. Мы так и не узнали, почему и кем был этот человек.
Многие огни в комнате не работали, а в некоторых вообще не было лампочек.
Номер не убирался и не обслуживался несколько дней.
Когда мы упомянули об этом, нам сказали, что персонал не может получить доступ к комнатам, если вы запираете их, когда выходите? Нелепый. Я бы никогда не оставил комнату незапертой, если бы в ней остались деньги и вещи. Есть легкий «сейф» без каких-либо инструкций по использованию, а поскольку он просто стоит на полке и не застегнут, от него мало толку.
Туалет (хотя и новый) не был правильно прикреплен к полу и двигался каждый раз, когда вы садились.
Кран в раковине был очень свободным, что затрудняло его использование.
Раковина плохо отремонтирована силиконом. (см. Фотографии)
ЧЕРНАЯ ПЛЕСЕНЬ и в раковине, и в душе.
Насадка для душа была свободной. Полы и стены грязные, из канализации неприятный запах.
Кондиционер находится в верхнем шкафу, но дверь не остается открытой, ограничивая поток воздуха.
Все электрические розетки в нашей комнате были расшатаны и двигались при подключении зарядного устройства.
Полы в столовой для завтрака тоже очень грязные. На столе, за которым мы сидели однажды утром, на полу все еще оставался сигаретный пепел от гостя, который пользовался этим столом накануне. Если вы не курите, от дыма невозможно уйти!
Матрасы для загара на террасе на крыше абсолютно грязные и сильно испачканные. (см. Фотографии). Спа-номер грязный и в плохом состоянии.
Мебель на террасе повреждена, подушки в пятнах и ничего похожего на промо-фотографии.
Небольшой бассейн грязный и совсем не такой, как на фотографиях… ни один гость не пользовался им во время нашего пребывания.
Завтрак на террасе не подается, несмотря на то, что на сайте указано, что это возможно.
Никаких вывесок на улицах или в переулке снаружи, которые бы указывали, где на самом деле находится риад… кто-то нарисовал на стене букву Z…. Это смешно.
Шторы (показаны на фотографиях) на террасе отсутствуют, поэтому на балконе нет тени, где можно посидеть.
Как вы можете видеть из ответа «владельца», они полностью отрицают это!
Мы заплатили много денег, чтобы остановиться в этом ужасном месте, и наши фотографии ПОДЛИННЫЕ, и это испортило наш отпуск.
ЭТО МЕСТО — ПОЗОР, ГРЯЗНЫЙ И НЕ КАК РЕКЛАМИРУЕТСЯ… ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.