Отзыв об отеле Riad Le Graff Pink 2*

Я ставлю только 2 звезды за персонал: повар и уборщицы были очень любезны и внимательны; завтрак тоже был хорош. Номер нормальный, выглядит как на фотографиях, но в нем неприятно душно и влажно. Пароль от Wi-Fi, который мне дали, не работал, и мне не у кого было спросить правильный. Если вы женщина, путешествующая в одиночку и рассматривающая это место, держитесь от него подальше. Марракеш как город был неплох, но этот риад оказался худшим из всех. Низкая оценка связана с моим опытом общения с менеджерами, как с руководителем риада, так и с теми, кто явно управляет несколькими местами без надлежащей системы.
Мой рейс приземлился после полуночи, поэтому я совершила ошибку, договорившись о трансфере через риад. Я приземлилась вовремя и быстро прошла паспортный контроль. Через 20 минут я обнаружила, что меня никто не ждет. Я спрашивала разных водителей, показывала им табличку, которую мне прислал риад, но водителя не было, и никто не знал, какая компания осуществляет трансфер. Я ждала 40 минут, несколько раз пыталась дозвониться до риада, но никто не отвечал. Я взяла такси до риада, но никто не открыл дверь. Я стояла на улице в переулке в 2 часа ночи, не имея возможности связаться с риадом, и мне пришлось звонить в дверной звонок 20 минут, прежде чем кто-то появился. Когда пришел мужчина, который должен был меня ждать, он не извинился и не упомянул о встрече. Оказалось, что менеджер дал сотруднику риада неверный номер. Сотрудник очень быстро потребовал туристический налог, о котором я даже не знала, что его нужно платить отдельно. Сначала он солгал, сказав, что это 100 дирхамов за 2 ночи, когда я спросила его, почему так много, он сказал, что это двухместный номер на 2 ночи, хотя я была одна, так что опять же, у него не было никакой информации о моей брони. Затем он поправил сумму на 50, но у него не было сдачи, поэтому на следующий день у него волшебным образом оказался правильный номер телефона, и он отправил мне множество сообщений с просьбой об оплате, а также пришел постучать в мою дверь, когда я не сразу открыла, что было расценено как домогательство. Ответ менеджера риада на мои многочисленные пропущенные звонки накануне вечером был простым: «Здравствуйте, извините, что меня не было на связи в тот раз»… нет, извините, что мы оставили вас одну на улице посреди ночи.
Они не способны предоставить телефоны, по которым можно связаться, они не умеют управлять риадом. Идите в другое место, и у меня есть скриншоты переписки, так что не пытайтесь лгать.