Отзыв об отеле El Fenn 4*

Имейте в виду: то, как вас здесь встретят, может зависеть от вашей внешности.
Я поехала в El Fenn с мужем, чтобы показать ему, как выглядит традиционный риад, прежде чем бронировать номер. Я уже бывала в этом ресторане и всегда относилась к этому месту с уважением, поэтому этот опыт был еще более разочаровывающим.
На ресепшене мы вежливо спросили, можем ли мы осмотреть риад перед бронированием номера. Нам сказали подождать некоторое время, пока кто-нибудь не подойдет и не покажет нам его. Мы ждали около 25 минут, и тут же другая грубая женщина сказала нам, что показывать риад до оплаты противоречит их правилам, и нас попросили подождать.
В это время после нас приехала немецкая пара, и их сразу же поприветствовали и провели полную экскурсию по риаду.
Так что, видимо, «правила» касались только нас.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это то, что персонал настаивал на общении со мной по-французски, хотя мы оба явно говорим по-арабски (я не говорю по-французски). В целом, отношение было пренебрежительным и неприветливым.
Будучи гостем из Марокко и приведя с собой мужа-иностранца (который не выглядит иностранцем) познакомиться с риадами, я ожидала профессионализма и равного отношения, особенно от такого известного заведения, как El Fenn. К сожалению, этого мы не получили.
Для сравнения, позже мы посетили La Mamounia, где с первого момента к нам отнеслись с искренним уважением и теплотой. Я бы очень рекомендовала это место мусульманам-арабам.
Гостеприимство не должно зависеть от внешности или предвзятых мнений. Из-за этого инцидента я бы не стала рекомендовать это место.