Отзыв об отеле Park Hyatt Marrakech 5*

Отель Park Hyatt Marrakech – это уникальный отель, расположенный в районе Аль-Мааден недалеко от Медины. С момента нашего прибытия обслуживание превзошло все ожидания: теплое, внимательное и искренне заботливое. Номера были безупречно чистыми, красиво оформленными и невероятно комфортными. Все казалось роскошным, ухоженным и чище, чем во многих пятизвездочных отелях, в которых я останавливалась.
Я путешествовала с сыном и провела здесь три ночи. К сожалению, во время нашей поездки он сильно заболел, и именно здесь персонал по-настоящему проявил себя. Около 4 утра мы позвонили на ресепшн за помощью. В течение нескольких минут они организовали такси, прислали водителя гольф-кара, чтобы забрать нас, и даже предоставили переводчика, который сопровождал нас в больницу, чтобы обеспечить нам поддержку на протяжении всего времени. В 4 утра!
После возвращения в отель команда превзошла все ожидания. Они помогли нам получить необходимые лекарства, приготовили специальное питание, подходящее для его выздоровления, и навещали нас на протяжении всего нашего пребывания. Каждый сотрудник приветствовал нас по имени и заставил нас почувствовать искреннюю заботу в этот стрессовый момент.
Особая благодарность Яхье, который сопровождал нас в больницу и переводил, Хусни и Мохсин Кахил, которые позаботились о том, чтобы наше питание идеально соответствовало потребностям моего сына, Валиду, который сделал завтрак исключительным, и менеджеру Кензе, который обеспечил бесперебойную работу всего процесса и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое.
Спа-центр LeSpa тоже был потрясающим! Массажистки сделали для нас обоих массаж, специально подобранный под наши потребности, а тренажерный зал был безупречно чистым. Несмотря на сложившиеся обстоятельства, отель Park Hyatt Marrakech заставил нас чувствовать себя в безопасности, получать поддержку и внимание. Я обязательно вернусь в следующий раз, когда условия будут лучше, и надеюсь, чтобы насладиться игрой в гольф!