Отзыв об отеле Palais de l'O - Maison d'hôtes 4*

Claudia1098e

2/10
FrançaisРусский
(Прочитайте этот отзыв, это важно. ) Мы забронировали этот отель через Booking. Com в мае 2024 года на проживание с 24 по 27 сентября 2024 года. К сожалению, мы не прочитали отзывы внимательно.
По прибытии во вторник, 24 сентября 2024 года, около 13:30, мы сразу заметили, что отель совершенно не похож на фотографии на Booking. Com. Несмотря на это, нас направили на ресепшн, где нам пришлось внести дополнительный залог в размере 1000 дирхамов.
Что действительно поразило нас позже, когда мы посетили номер и сад, так это шок от повреждений в номере, неприятного запаха, грязного постельного белья, порванных ковров, порванных подушек, тараканов и общего отсутствия надлежащего обслуживания.
(У меня есть фотографии, подтверждающие это) После проверки мы решили как можно скорее покинуть отель, потребовав возврата залога. Нам сказали, что вернуть деньги в тот же день невозможно, и что нужно подождать 24 часа.
26 сентября 2024 года. Депозит до сих пор не возвращен. Мы звонили им дважды, и каждый раз они откладывали срок возврата. Мы прекрасно знаем, что они могут немедленно отменить транзакцию.
Мы также запросили возврат средств за проживание, но они также отказали после нескольких попыток урегулировать вопрос мирным путем. Они по-прежнему настаивают на том, что не примут возврат.
Прочитав различные отзывы на разных сайтах, мы поняли, что мы не единственные; многие люди стали жертвами мошенничества, ограблений, и даже.
У них забрали документы/паспорта и деньги из номеров.
Я почувствовал необходимость написать этот отзыв, чтобы другие люди не стали жертвами мошенничества. Нас интересуют не деньги, а то, как развивалась ситуация, особенно учитывая, что мы регулярно бываем в Марокко. Мы часто бываем в Марокко; мы любим эту страну, ее культуру, ее гостеприимство… Поэтому мы были очень удивлены их грубостью и методами. Как человек, имеющий связи в СМИ Марокко и Бельгии, я могу подтвердить, что были приняты меры для обеспечения выполнения необходимых действий.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.