Palais de l'O - Maison d'hôtes

Как и другие рецензенты, мы ориентировались на фотографии отеля и описание. По прибытии я была разочарована тем, что оказалось на самом деле. Однако нас переселили в другой номер, и это изменило ситуацию. Первоначальный номер был маленьким, а кондиционер протекал.
Персонал был очень отзывчивым и добрым и сделал все, чтобы наше пребывание было прекрасным – уборка номеров была великолепной! Нам понравилась еда, которая была свежей.
Я согласна, что если бы они потратили деньги на ремонт отеля, как сказал другой рецензент, он мог бы стать тем 5-звездочным отелем, каким его называют; спа-центр мог бы быть потрясающим – но это «мог бы». Не соответствует действительности. В итоге мы с дочерью прекрасно провели время и не возражали против того, что отель находится так далеко от города.
Если вы бронируете этот отель, имейте в виду, что фотографии не отражают реальность. Но персонал был отзывчивым и добрым; номера убирали каждый день, а бассейн и погода позволяли нам расслабиться и позагорать. Также обратите внимание, что это отель, где не подают алкоголь.

«Хочу поделиться своим крайне негативным опытом проживания в отеле Palais de l’O, чтобы предостеречь других путешественников и обратиться с просьбой о возврате средств.
По прибытии номер оказался в плачевном состоянии, напоминая заброшенный дом, полный пыли: антисанитария, насекомые и старая, повреждённая мебель. Всё это сделало пребывание невозможным, особенно учитывая, что я путешествовала с двухмесячной дочерью, страдающей астмой.
Когда я запросила возврат средств, нас с мужем силой выселили посреди ночи после вызова охраны, без какого-либо вмешательства со стороны менеджера, который отсутствовал и не желал решать проблему. Мы могли общаться только по телефону с уборщицей, которая не смогла нам помочь.
Эта антисанитарная обстановка быстро привела к тому, что у моей дочери случился тяжёлый респираторный кризис, потребовавший немедленной помощи и изоляции. Мы смогли пробыть в отеле всего два часа, хотя забронировали номер на четыре ночи.
У меня есть фотографии, подтверждающие антисанитарное состояние номеров.
Персонал был холодным и… Непрофессионально, безразлично к нашей безопасности и безопасности нашего больного ребёнка. Этот опыт был шокирующим и совершенно неприемлемым.
Я считаю этот опыт катастрофическим и ставлю отелю низкую оценку. Я никогда не вернусь в это заведение и настоятельно не рекомендую его, особенно семьям с маленькими детьми.

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом пребывания в отеле Palais de l'O, чтобы предостеречь других путешественников и сделать исключительный запрос на возврат средств.
С момента нашего прибытия номер находился в плачевном состоянии, напоминая заброшенный дом и полный пыли: антисанитария, насекомые, старая и повреждённая мебель. Всё это сделало наше пребывание невозможным, особенно учитывая, что я путешествовала с двухмесячной дочерью, страдающей астмой.
Когда я запросила возврат средств, нас с мужем принудительно выселили посреди ночи после вызова охраны, без какого-либо вмешательства со стороны менеджера, который отсутствовал и не желал решать проблему. Мы смогли связаться только по телефону с горничной, которая не смогла нам помочь.
Эта антисанитарная обстановка быстро привела к тому, что у моей дочери развился острый респираторный криз, потребовавший немедленной помощи и изоляции. Мы смогли пробыть в отеле всего два часа, хотя были забронированы на четыре ночи.
У меня есть фотографии, подтверждающие антисанитарное состояние номеров.
Персонал был холодным и непрофессиональным, нисколько не заботясь о нашей безопасности или безопасности нашего больного ребёнка. Этот опыт был шокирующим и совершенно…
Я считаю этот опыт катастрофическим и ставлю отелю низкую оценку. Я никогда не вернусь в это заведение и настоятельно не советую его посещать никому, особенно семьям с маленькими детьми.

Мы прекрасно и спокойно провели здесь время. Мы чуть не отменили бронь в последнюю минуту, прочитав последние отзывы, но я так рада, что не отменили. Персонал оказался очаровательным, дружелюбным и отзывчивым. Номера были прекрасными, и хотя ехать пришлось далековато, персонал всегда быстро вызывал такси, чтобы мы добрались до отеля. Не знаю, насколько был заполнен отель, но, хотя мы видели гостей за завтраком, в целом было тихо. Мы завершили наши несколько дней прекрасным массажем и хаммамом в спа-салоне. Наверное, я бы не стала ужинать в отеле каждый вечер, так как меню, похоже, не менялось (и не было алкоголя, но это же Марокко). Завтраки были хорошими.

Palais de l'O — традиционный марокканский риад недалеко от Марракеша, очень красивый и тихий.
Номера полны колорита, и почти во всех есть балконы. Бассейн потрясающий и чистый, окружённый удобными кушетками. К услугам гостей спа-центр с традиционным хаммамом, массажем, сауной и т. Д.
Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и сделал всё возможное, чтобы решить проблему (созданную мной) с одной из наших экскурсий. Весь персонал был очень дружелюбным и вежливым.
Завтрак был сытным и впечатляющим, хотя меню на ужин несколько ограничено.
Единственным недостатком является то, что вам нужно транспорт, чтобы добраться до центра Марракеша. Это такси стоит около 200 марокканских дирхамов, но большинство организованных экскурсий забирают и высаживают прямо у отеля.
В целом, нам понравилось наше пребывание в Марракеше, и этот отель стал большой частью нашего удовольствия.

Я останавливался у Лукаса, и всё повторяется в его отзыве (включая фотографии), а ответ владельца ужасен, как и ответ его сотрудников.
Не верьте пятизвёздочным отзывам: они фейковые, либо заказные, либо списаны с аккаунтов Google владельца. Тот, что сразу после комментария Лукаса (по совпадению), появился одновременно с ответом на него.
Этот так называемый «дворец» получил оценку 0.

Ужасный опыт – ни в коем случае не останавливайтесь!
Наше пребывание в этом так называемом «дворце» было полной катастрофой от начала до конца. По прибытии ночью нас встретил охранник, не говоривший ни слова по-французски – первый признак непрофессионализма.
Номера в плачевном состоянии: обшарпанная мебель, тошнотворный запах, подозрительные пятна на изголовьях кроватей, постоянная влажность, ржавый и заплесневелый мини-холодильник, дырявый ковёр, опасный балкон со сломанными перилами… и это ещё не всё! Телевизор из 2000-х, стены повреждены, а оправдание отеля просто смехотворно: «Это антиквариат». Нет, это не антиквариат; это мебель, которая простояла 20 лет. Совсем не похоже на обманчивые фотографии на сайте.
Увидев наше недовольство, нам предложили поменять номер… но во всех номерах была одна и та же проблема! Затем нам предложили повышение категории номера до люкса, но, конечно же, за дополнительные 40 евро за ночь за номер. Бесплатно получить это было невозможно; нас попросили принять решение немедленно, так как отель якобы был переполнен. (Наверное, мы столкнулись с кем-то во время нашего пребывания. )
На следующий день, после жалобы через PayPal, всё, что было «невозможным», чудесным образом стало возможным: нам предложили бесплатное повышение категории номера… вот только половину нашего пребывания мы уже провели в ужасных условиях. Мы отказались и продолжали жаловаться.

Мы прекрасно провели время в отеле. Бассейн очень красивый и чистый, с очень удобным кожаным матрасом размера «king-size». Номера большие, с очень удобной кроватью и очень хорошим матрасом. Номер убирали каждый день. Кондиционер работал отлично, как на холод, так и на тепло. Также в отеле есть телевизор и небольшой сейф — его можно было бы немного отремонтировать. Администратор (Равад) был очень любезным, профессиональным и весёлым, с прекрасной искренней улыбкой. Остальные тоже были очень приятными. Меню было ограниченным, но еда свежая и вкусная, как и завтрак. Что ещё нужно меньше чем за 3 фунта стерлингов за марокканский чай на 4 человек и большую бутылку газированной холодной воды со льдом и ломтиком лимона, которую подают у бассейна с по-настоящему улыбчивыми официантами меньше чем за 3 фунта стерлингов?
Расположение немного далеко от города, но вам не нужно ездить каждый день, это очень безопасно, но поверьте мне, вы находитесь вдали от городской суеты, куда можно отправиться на множество экскурсий.
Вы не можете Меняйте деньги во многих отелях, поэтому берите обменник при себе или в аэропорту. Я читал несколько негативных отзывов, но не соглашусь, поскольку отель очень чистый, персонал замечательный и т. Д. Как вы проводите отпуск? Если вы настроены негативно и ищете недостатки, вы его испортите. С моим 28-летним опытом работы в качестве турагента большинство клиентов не знают, что отель получает лишь малую часть ваших денег.

Доброе утро,
Бежать! Не ходите в этот отель, воры!
Мой депозит до сих пор мне не вернули, а выписка должна была быть произведена в тот же день моего отъезда, ничего не было сделано. Позвонив им, они сказали мне, что он собирается это сделать, но все равно нет. Не ходите туда, фотографии вводят в заблуждение, завтрак отвратительный, ничего общего с марокканскими завтраками.

Я обычно не оставляю отзывов, но после прочтения множества негативных комментариев об этом месте перед приездом, честно говоря, я чувствовал себя неловко из-за отпуска. По прибытии нас встретила ПРЕКРАСНАЯ девушка-администратор, которая была не только приветливой, но и весёлой. Мы приехали относительно поздно, и ужин, как предполагалось, уже перестали подавать, но они всё равно нас обслуживали. Официанты очень милые. Во многих отзывах говорится, что они грубые, но если вы будете с ними вежливы и уважительны к марокканской культуре, то они тоже будут с вами любезны. Бассейн великолепный, его чистят ежедневно, и он очень тихий (никаких шумных соседей или чего-то подобного). Есть обслуживание номеров, кто когда-либо говорил, что его нет, оно есть. Номера очень большие. Кровать огромная. Единственный минус, который мы можем вспомнить, это то, что в пешей доступности нет местных магазинов, поэтому, если вам нужно что-то, чего нет в отеле, вам придется ехать на такси. Отель может организовать такси, и я очень рекомендую их, они фантастические и очень гибкие. Другой недостаток — это бар, нет официального бара, с чем у нас не было проблем, так как официанты часто проходят мимо бассейна, поэтому заказать напиток довольно легко, но меню напитков ограничено. Нет коктейлей, шампанского/просеко, только вино и пиво. У нас не было с этим проблем, так как мы пили только вино. Все цены в отеле очень разумные. Palais de lô — это не только фантастический отель, но и очень недооцененный.

(Прочитайте этот отзыв, это важно. ) Мы забронировали этот отель через Booking. Com в мае 2024 года на проживание с 24 по 27 сентября 2024 года. К сожалению, мы не прочитали отзывы внимательно.
По прибытии во вторник, 24 сентября 2024 года, около 13:30, мы сразу заметили, что отель совершенно не похож на фотографии на Booking. Com. Несмотря на это, нас направили на ресепшн, где нам пришлось внести дополнительный залог в размере 1000 дирхамов.
Что действительно поразило нас позже, когда мы посетили номер и сад, так это шок от повреждений в номере, неприятного запаха, грязного постельного белья, порванных ковров, порванных подушек, тараканов и общего отсутствия надлежащего обслуживания.
(У меня есть фотографии, подтверждающие это) После проверки мы решили как можно скорее покинуть отель, потребовав возврата залога. Нам сказали, что вернуть деньги в тот же день невозможно, и что нужно подождать 24 часа.
26 сентября 2024 года. Депозит до сих пор не возвращен. Мы звонили им дважды, и каждый раз они откладывали срок возврата. Мы прекрасно знаем, что они могут немедленно отменить транзакцию.
Мы также запросили возврат средств за проживание, но они также отказали после нескольких попыток урегулировать вопрос мирным путем. Они по-прежнему настаивают на том, что не примут возврат.
Прочитав различные отзывы на разных сайтах, мы поняли, что мы не единственные; многие люди стали жертвами мошенничества, ограблений, и даже.
У них забрали документы/паспорта и деньги из номеров.

Отель, которого ни в коем случае нельзя брать!
Настоятельно не рекомендую этот отель. Как только мы приехали, нас встретил администратор на ресепшене, который грубо с нами разговаривал. Он хотел предоставить нам номер без окна, а когда мы отказались, он ответил неуважительно, сказав, что мы можем отменить бронь и уехать, даже не попытавшись предложить нам альтернативу. После того, как мы настояли, как по волшебству, номер наверху внезапно освободился. Это просто абсурд!
Сами номера в ужасном состоянии: по прибытии не было полотенец, неработающий кондиционер и куча тараканов. Пол был покрыт пылью и грязью, а полотенца, которые нам в итоге достались, были рваными и непарными. Этот отель — просто катастрофа, его следует избегать любой ценой. Категорически не рекомендую!

Удивительные сады, тихий отдельный маленький сад, арабского принца, скрытого, Водный мир…
Я настоятельно рекомендую этот удивительный частное учреждение, качество обслуживание на высоте и вы будете полностью довольны и в надежных руках. Мы вернемся много раз!

Спокойствие и зеленые пространства, а также чистота номеров и услуг.