Даже не верится, что нам пришлось через это пройти. Мы забронировали Petit Patio несколько месяцев назад, но когда приехали, нам сказали, что номер занят. Номер, который нам показали, был просто ужасен — он явно не использовался неделями, повсюду стоял запах сырости и буйная зелень. И без кондиционера? В 40-градусную жару? Просто смешно.
Они пытались предложить нам номер Gallery Suite в качестве «апгрейда», но он оказался ничуть не лучше. Кондиционер работал еле-еле, и в номере всё ещё было жарко и неуютно. После путешествия по Марокко мы просто хотели отдохнуть, но вместо этого оказались в номере, который совершенно не соответствовал забронированному.
Я несколько раз обращалась к Фредерику, менеджеру. Он игнорировал мои звонки и только отвечал, что Gallery Suite — это апгрейд (хотя это было не так). Когда мы попросили вернуть деньги, он наотрез отказался, придерживаясь политики невозврата. Он сказал, что возврат невозможен, поскольку нам не причинили неудобств. На сайте всё ещё указано, что номер Petit Pattaya доступен, но по прибытии вам понижают категорию номера, так как он не готов к заселению. Они должны были заранее предупредить нас, что номер занят, чтобы мы могли его отменить. Создавалось впечатление, что они просто хотели вытянуть из нас деньги и совершенно не заботились о нашем отдыхе. Номер Gallery Suite тоже был в плачевном состоянии. Кондиционер работал еле-еле, в ванной комнате была плесень, а кондиционер протекал, из-за чего вторая кровать намокла. Фотографии прилагаю. Не останавливайтесь здесь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они пытались предложить нам номер Gallery Suite в качестве «апгрейда», но он оказался ничуть не лучше. Кондиционер работал еле-еле, и в номере всё ещё было жарко и неуютно. После путешествия по Марокко мы просто хотели отдохнуть, но вместо этого оказались в номере, который совершенно не соответствовал забронированному.
Я несколько раз обращалась к Фредерику, менеджеру. Он игнорировал мои звонки и только отвечал, что Gallery Suite — это апгрейд (хотя это было не так). Когда мы попросили вернуть деньги, он наотрез отказался, придерживаясь политики невозврата. Он сказал, что возврат невозможен, поскольку нам не причинили неудобств. На сайте всё ещё указано, что номер Petit Pattaya доступен, но по прибытии вам понижают категорию номера, так как он не готов к заселению. Они должны были заранее предупредить нас, что номер занят, чтобы мы могли его отменить. Создавалось впечатление, что они просто хотели вытянуть из нас деньги и совершенно не заботились о нашем отдыхе. Номер Gallery Suite тоже был в плачевном состоянии. Кондиционер работал еле-еле, в ванной комнате была плесень, а кондиционер протекал, из-за чего вторая кровать намокла. Фотографии прилагаю. Не останавливайтесь здесь!