Расположение Riyadh Grand Villa было превосходным — прямо в центре Медины, что очень удобно для осмотра Марракеша. К сожалению, остальная часть пребывания не соответствовала отзывам и цене.
Когда я впервые приехал после долгого перелета и прогулок по Медине, я несколько раз звонил в дверной звонок и ждал около 15 минут, прежде чем кто-нибудь открыл. В конце концов, пришел сотрудник с сумками. Извинений не последовало, и он выглядел довольно нездоровым, что было не идеально.
Меня поселили в номер на первом этаже, прямо рядом с ресепшеном/общими зонами. Сам номер был довольно приятным, но я чувствовал себя очень замкнутым, потому что окно выходило прямо в общую обеденную зону, и там было мало уединения и тишины. Я спросил, можно ли переселиться наверх, особенно учитывая, что риад казался почти пустым, за исключением одной другой пары, но мне ответили, что нет, из-за «планов», без особых объяснений.
Матрас был очень жестким и неудобным, что привело к очень плохому сну.
Самой большой проблемой был душ. Напор горячей воды был практически нулевым, свелся к тонкой струйке, из-за чего мне приходилось принимать холодный душ. Когда я поднял этот вопрос, мне сказали, что «горячая вода практически нигде в Медине не работает», что просто не соответствовало действительности — другие гости подтвердили, что у них все работало отлично, и даже в раковине в моей ванной была горячая вода. Когда я спросил, можно ли решить эту проблему или поменять номер, ответ был очень пренебрежительным: по сути, «ничего не могу сделать». Я также попросил поговорить с владельцем или менеджером, и мне сказали, что они в поездке.
В целом, обслуживание клиентов было разочаровывающим и не прилагало никаких усилий для решения проблем или создания у гостей чувства гостеприимства. Я искренне не понимаю, как у этого места такие высокие оценки. За 75 евро за ночь, я думаю, в Марракеше есть гораздо лучшие варианты. По иронии судьбы, позже я остановился в отдельной комнате в хостеле за половину цены, и впечатления были значительно лучше. В итоге: отличное расположение, но плохое обслуживание, неудобные условия в номере и недостаточная отзывчивость сделали это пребывание разочаровывающим. В следующий раз я бы лично остановился в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я впервые приехал после долгого перелета и прогулок по Медине, я несколько раз звонил в дверной звонок и ждал около 15 минут, прежде чем кто-нибудь открыл. В конце концов, пришел сотрудник с сумками. Извинений не последовало, и он выглядел довольно нездоровым, что было не идеально.
Меня поселили в номер на первом этаже, прямо рядом с ресепшеном/общими зонами. Сам номер был довольно приятным, но я чувствовал себя очень замкнутым, потому что окно выходило прямо в общую обеденную зону, и там было мало уединения и тишины. Я спросил, можно ли переселиться наверх, особенно учитывая, что риад казался почти пустым, за исключением одной другой пары, но мне ответили, что нет, из-за «планов», без особых объяснений.
Матрас был очень жестким и неудобным, что привело к очень плохому сну.
Самой большой проблемой был душ. Напор горячей воды был практически нулевым, свелся к тонкой струйке, из-за чего мне приходилось принимать холодный душ. Когда я поднял этот вопрос, мне сказали, что «горячая вода практически нигде в Медине не работает», что просто не соответствовало действительности — другие гости подтвердили, что у них все работало отлично, и даже в раковине в моей ванной была горячая вода. Когда я спросил, можно ли решить эту проблему или поменять номер, ответ был очень пренебрежительным: по сути, «ничего не могу сделать». Я также попросил поговорить с владельцем или менеджером, и мне сказали, что они в поездке.
В целом, обслуживание клиентов было разочаровывающим и не прилагало никаких усилий для решения проблем или создания у гостей чувства гостеприимства. Я искренне не понимаю, как у этого места такие высокие оценки. За 75 евро за ночь, я думаю, в Марракеше есть гораздо лучшие варианты. По иронии судьбы, позже я остановился в отдельной комнате в хостеле за половину цены, и впечатления были значительно лучше. В итоге: отличное расположение, но плохое обслуживание, неудобные условия в номере и недостаточная отзывчивость сделали это пребывание разочаровывающим. В следующий раз я бы лично остановился в другом месте.