Мы с партнером прекрасно провели время в отеле El Morocco. Отель красивый, очень чистый, а персонал очень приветливый. Расположение отличное, и нам понравился завтрак. Мы были там в декабре, поэтому было довольно холодно, но в номере было отопление. Тапочки помогли бы справиться с холодными полами.
Во время нашего пребывания произошло два неприятных инцидента. Во-первых, Wi-Fi перестал работать более чем на 24 часа. Поскольку у нас не было мобильного интернета, это затруднило организацию наших мероприятий. Однако владелец извинился и предложил временное решение, разрешив нам пользоваться Wi-Fi соседей, доступ к которому был из зоны бассейна.
Вторая проблема была более неприятной: из 4 ночей нам приходилось принимать холодный душ 2 дня. Когда мы пожаловались в первый раз, нам сказали, что вода просто медленно нагревается, но после 20 минут принятия душа стало ясно, что горячей воды нет. Во второй раз нам сказали, что это из-за того, что слишком много людей принимали душ одновременно, хотя было уже 23:00. В обоих случаях горячая вода так и не появилась. Было бы лучше просто признать наличие проблемы.
Предложенное решение заключалось в использовании ванной комнаты на ресепшене. Хотя я понимаю, что это был запасной вариант, он оказался довольно неудобным: нам пришлось приносить с собой полотенца и мыло, не было коврика, негде было повесить одежду, которая в итоге промокла после того, как ее оставили на унитазе. Принимать душ рядом с чистящими средствами тоже было совсем не то, чего я ожидала от такого хорошего отеля.
Тем не менее, эти проблемы были досадными, и в целом я все еще очень довольна нашим пребыванием. Закария (я думаю, менеджер) был очень добр и отзывчив. В целом, я бы определенно остановилась здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания произошло два неприятных инцидента. Во-первых, Wi-Fi перестал работать более чем на 24 часа. Поскольку у нас не было мобильного интернета, это затруднило организацию наших мероприятий. Однако владелец извинился и предложил временное решение, разрешив нам пользоваться Wi-Fi соседей, доступ к которому был из зоны бассейна.
Вторая проблема была более неприятной: из 4 ночей нам приходилось принимать холодный душ 2 дня. Когда мы пожаловались в первый раз, нам сказали, что вода просто медленно нагревается, но после 20 минут принятия душа стало ясно, что горячей воды нет. Во второй раз нам сказали, что это из-за того, что слишком много людей принимали душ одновременно, хотя было уже 23:00. В обоих случаях горячая вода так и не появилась. Было бы лучше просто признать наличие проблемы.
Предложенное решение заключалось в использовании ванной комнаты на ресепшене. Хотя я понимаю, что это был запасной вариант, он оказался довольно неудобным: нам пришлось приносить с собой полотенца и мыло, не было коврика, негде было повесить одежду, которая в итоге промокла после того, как ее оставили на унитазе. Принимать душ рядом с чистящими средствами тоже было совсем не то, чего я ожидала от такого хорошего отеля.
Тем не менее, эти проблемы были досадными, и в целом я все еще очень довольна нашим пребыванием. Закария (я думаю, менеджер) был очень добр и отзывчив. В целом, я бы определенно остановилась здесь снова.