Избегайте этого места любой ценой. Если вы хотите испортить себе поездку в Марракеш, бронируйте именно это место. Я бы с удовольствием поставила им ноль!
Мы забронировали этот риад на три ночи, но в итоге остались только на одну из-за множества серьезных проблем, с которыми столкнулись.
1. Плохое состояние объекта:
Не верьте фотографиям, которые они выложили в Google! Я прикрепила фотографию входа в этот якобы 4-звездочный риад. С момента нашего прибытия мы были неприятно удивлены тем, насколько плохо содержалось это место. Оно было намного хуже, чем рекламировалось.
2. Отсутствие нормальной стойки регистрации и круглосуточного доступа:
В первый день мы заселились и отправились осматривать город. Когда мы вернулись около 19:00, нас оставили ждать более 30 минут в тупике, и никто нам не ответил. В конце концов, дверь открыл даже не сотрудник отеля, а пожилой сосед. На следующее утро персонал заявил, что не знал о поломке звонка, что просто неправдоподобно.
3. Чрезвычайно холодный номер/неработающий кондиционер:
В номере было очень холодно, а кондиционер вообще не работал. Вместо того чтобы починить его, персонал предоставил небольшой портативный обогреватель, которого было совершенно недостаточно для обогрева номера. Фотография обогревателя прилагается.
4. Отсутствие горячей воды:
Во время нашего пребывания в номере не было горячей воды. Уже одно это неприемлемо!
5. Неработающий сейф:
Сейф в номере не работал. Вместо того чтобы починить его, персонал предоставил нам портативный сейф, что полностью сводит на нет смысл наличия надежного стационарного сейфа в номере.
Когда мы поднимали эти вопросы, персонал постоянно игнорировал наши опасения, говоря, например, что горячая вода «работала вчера» или что проблема затронула только наш номер, потому что он «далеко от бака». Такое же пренебрежительное отношение было проявлено и в отношении сломанного кондиционера. Ни одна из проблем не была должным образом решена.
В целом, плохое состояние объекта, отсутствие элементарных удобств, ненадежный доступ и пренебрежительное отношение персонала делают этот риад намного ниже любого разумного стандарта 4-звездочного отеля и абсолютно не оправдывают заплаченных за него денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот риад на три ночи, но в итоге остались только на одну из-за множества серьезных проблем, с которыми столкнулись.
1. Плохое состояние объекта:
Не верьте фотографиям, которые они выложили в Google! Я прикрепила фотографию входа в этот якобы 4-звездочный риад. С момента нашего прибытия мы были неприятно удивлены тем, насколько плохо содержалось это место. Оно было намного хуже, чем рекламировалось.
2. Отсутствие нормальной стойки регистрации и круглосуточного доступа:
В первый день мы заселились и отправились осматривать город. Когда мы вернулись около 19:00, нас оставили ждать более 30 минут в тупике, и никто нам не ответил. В конце концов, дверь открыл даже не сотрудник отеля, а пожилой сосед. На следующее утро персонал заявил, что не знал о поломке звонка, что просто неправдоподобно.
3. Чрезвычайно холодный номер/неработающий кондиционер:
В номере было очень холодно, а кондиционер вообще не работал. Вместо того чтобы починить его, персонал предоставил небольшой портативный обогреватель, которого было совершенно недостаточно для обогрева номера. Фотография обогревателя прилагается.
4. Отсутствие горячей воды:
Во время нашего пребывания в номере не было горячей воды. Уже одно это неприемлемо!
5. Неработающий сейф:
Сейф в номере не работал. Вместо того чтобы починить его, персонал предоставил нам портативный сейф, что полностью сводит на нет смысл наличия надежного стационарного сейфа в номере.
Когда мы поднимали эти вопросы, персонал постоянно игнорировал наши опасения, говоря, например, что горячая вода «работала вчера» или что проблема затронула только наш номер, потому что он «далеко от бака». Такое же пренебрежительное отношение было проявлено и в отношении сломанного кондиционера. Ни одна из проблем не была должным образом решена.
В целом, плохое состояние объекта, отсутствие элементарных удобств, ненадежный доступ и пренебрежительное отношение персонала делают этот риад намного ниже любого разумного стандарта 4-звездочного отеля и абсолютно не оправдывают заплаченных за него денег.