С самого начала это было катастрофой. Изначально мы забронировали номер на 4 ночи, однако после одной ночи сбежали и теперь требуем возврата денег за остальные 3 ночи, которые мы там не провели.
Мы приехали и с трудом нашли место, даже с помощью таксиста, оно оказалось в сомнительном переулке, где мотоциклисты перекрывали дорогу. По прибытии нам сообщили, что чая и напитков для нас нет, поэтому нам пришлось самим покупать воду.
Мы добрались до спальни и были шокированы, сравнив фотографии на Booking. Com с реальностью. Там не было туалетных принадлежностей, как показано на фотографиях, телевизор не ловил спутниковое телевидение и даже не мог подключиться к Wi-Fi для YouTube, в запечатанном внутреннем дворике летали птицы, а в туалете пахло фекалиями.
После ужина мы вернулись, и менеджер вымогал у меня деньги, которые, по его словам, были налогом в размере 40 евро, но он хотел только наличные. До сих пор мы не можем понять, был ли это обман или какой-то скрытый налог. На ночь мы накрыли кровать одеялом и обнаружили, что на нем, без покрывала, были пятна в нескольких местах, подозрительно похожие на мочу. Моя жена кашляла почти всю ночь из-за запаха постельного белья. Утром мы с нетерпением ждали того, что на сайте описывалось как хороший завтрак. Нам подали 4 чуть теплых блинчика с небольшим количеством джема и сливок, мятный чай, который моя жена не могла пить из-за аллергии, а также немного спрятанного сока. Когда мы спросили, что еще есть, нам ответили, что ничего. В этот момент мы решили, что с нас хватит, и с помощью Booking. Com сменили отель, но никаких извинений не последовало, и теперь мы требуем возврата оставшейся части денег и будем продолжать добиваться этого, пока не получим возмещение. Фактически, единственным человеком, находившимся рядом, была уборщица, поскольку как только booking. Com связался с отелем, менеджер или ответственное лицо исчезло и с тех пор его никто не видел.
До сих пор отель не связался с нами и оспаривает возврат средств.
Не останавливайтесь в этом отеле, если хотите хорошо провести время в Марракеше. Они нечестны и непорядочны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали и с трудом нашли место, даже с помощью таксиста, оно оказалось в сомнительном переулке, где мотоциклисты перекрывали дорогу. По прибытии нам сообщили, что чая и напитков для нас нет, поэтому нам пришлось самим покупать воду.
Мы добрались до спальни и были шокированы, сравнив фотографии на Booking. Com с реальностью. Там не было туалетных принадлежностей, как показано на фотографиях, телевизор не ловил спутниковое телевидение и даже не мог подключиться к Wi-Fi для YouTube, в запечатанном внутреннем дворике летали птицы, а в туалете пахло фекалиями.
После ужина мы вернулись, и менеджер вымогал у меня деньги, которые, по его словам, были налогом в размере 40 евро, но он хотел только наличные. До сих пор мы не можем понять, был ли это обман или какой-то скрытый налог. На ночь мы накрыли кровать одеялом и обнаружили, что на нем, без покрывала, были пятна в нескольких местах, подозрительно похожие на мочу. Моя жена кашляла почти всю ночь из-за запаха постельного белья. Утром мы с нетерпением ждали того, что на сайте описывалось как хороший завтрак. Нам подали 4 чуть теплых блинчика с небольшим количеством джема и сливок, мятный чай, который моя жена не могла пить из-за аллергии, а также немного спрятанного сока. Когда мы спросили, что еще есть, нам ответили, что ничего. В этот момент мы решили, что с нас хватит, и с помощью Booking. Com сменили отель, но никаких извинений не последовало, и теперь мы требуем возврата оставшейся части денег и будем продолжать добиваться этого, пока не получим возмещение. Фактически, единственным человеком, находившимся рядом, была уборщица, поскольку как только booking. Com связался с отелем, менеджер или ответственное лицо исчезло и с тех пор его никто не видел.
До сих пор отель не связался с нами и оспаривает возврат средств.
Не останавливайтесь в этом отеле, если хотите хорошо провести время в Марракеше. Они нечестны и непорядочны.