Отзыв об отеле Indian Palace 3*

746philippab

8/10
EnglishРусский
Наша первая поездка в Марракеш.
Достоинства Indian Palace:
— Очень внимательный, доброжелательный и отзывчивый персонал. Джамал – ценный сотрудник этого места, и мы очень благодарны ему и Омару за их усилия сделать наше пребывание особенным. Они работают много и усердно, за что мы им очень благодарны.
— Это прекрасное место. Мы постоянно смотрели на бассейн с балкона, пытаясь впитать его красоту. Бассейн достаточно большой, чтобы освежиться и немного поплавать, приятный и свежий, что помогает освежиться в жару.
— Завтрак заслуживает 5 звезд… это фантастическое пиршество, каждый день немного разнообразное, и его подают на балконе. Ужин тоже заслуживает 5 звезд, мы заказали тажин из говядины и баранины. Их усилия сделать его особенным с цветами, свечами и лепестками роз, разбросанными по всему столу, были прекрасным штрихом и приятным сюрпризом.
— Потрясающий декор во всем, с милыми мелочами. Наш номер (Lakshimi) был отличным, достаточно места, большая ванная комната и большой балкон.
Что можно улучшить:
— Балконы рекламируются как отдельные, однако 2 из них на самом деле также являются проходами, по которым другим гостям приходится проходить, чтобы попасть в свой номер. Балконы разделены занавеской. Для нас это не было большой проблемой, так как мы были в конце балкона, поэтому никому не приходилось проходить через него. Возможно, лучше было бы сделать это более четким в объявлении.
— Чистота была в целом удовлетворительной, однако наматрасник и подушки были полны пятен. Это можно было бы исправить, просто используя наматрасники и наволочки. Кроме того, выключатели света никто не чистил очень давно… пока я не сделал это! Они были грязными, поэтому мы использовали дезинфицирующие салфетки, чтобы протереть их все в наш первый день. В итоге мы сделали это в двух номерах, так как сначала нас заселили не в тот номер, на уборку которого мы потратили час, а затем нам сказали, что нам нужно переехать в другой номер. Мелочь, которую нужно убрать, но имеет большое значение. Персонал по уборке, которого у них не так уж много, также работает сверхурочно.
— Периодически в ванной комнате, а иногда и вокруг бассейна из стоков доносится запах канализации, не уверена, что они могут что-то с этим поделать.
— В объявлении указано, что проживание с домашними животными запрещено, однако там живут 2 собаки, которые свободно гуляют по территории. Когда сидишь у бассейна и оборачиваешься, видишь собаку, которая какает рядом с тобой, это не очень приятно! Они также прыгают на гостей, которые ужинают. Тем не менее, я люблю кавалеров Кинг-Чарльз, так что это было очень мило (кроме случаев, когда они какают), но у моего мужа аллергия, поэтому это не идеально, так как они забираются на всю мебель у бассейна.
— Главным разочарованием для нас было то, что мы попросили не убирать наш номер, и мы будем просить новые полотенца, когда они нам понадобятся, так как мы не хотели, чтобы кто-то находился в нашем номере во время нашего пребывания. Это было согласовано, но когда мы вернулись после однодневной поездки, то обнаружили дыру в потолке нашей ванной комнаты, забитую кусочками этого по всему полу и новым большим ковриком для ванной, лежащим поверх всех этих кусочков на полу… вместо того, чтобы просто убрать это. Никто не спросил нас, нормально ли, что рабочий зашел в нашу комнату, пока нас не было, и никто не сообщил нам об этом, когда мы вернулись. Я чувствовал себя очень скрытно, и если бы нас спросили, я мог бы перенести свои личные вещи в шкаф с глаз долой, так как я не люблю, когда незнакомые мужчины заходят в мою спальню, это очень навязчиво, и мне это не понравилось, и я не спал той ночью. Я чувствовал себя очень неловко из-за этого. Они открыли окно в ванной из-за запаха наполнителя, который позволил клопам проникнуть внутрь, я всегда держу окна закрытыми, и они забрали наш мусорный мешок, который опорожняли и использовали повторно, так что у нас больше не было того, что раздражало. Я ждал, что они скажут нам на следующий день, но никто ничего не сказал. Не стоит заниматься общим ремонтом, пока гость платит за номер для собственного пользования. И, как минимум, гостя следовало бы попросить об этом. К сожалению, это омрачило наше пребывание, так как я не чувствовала себя в безопасности, зная, что мужчина зашёл к нам в спальню. Мы ценим уединение, поэтому и попросили никого не заходить в наш номер.
В целом, я всё равно рекомендую Indian Palace. Пока мы были там, мы зашли в несколько других риадов, и Indian Palace был, безусловно, самым красивым внутри. Джамал и Омар не могли бы сделать больше, я сочувствую им, которые так усердно работают и так много работают, и ценю эти мелочи и лепестки роз.
Кроме того, это идеальное расположение, всего в 10 минутах ходьбы от базаров, но в номере тихо и спокойно.

Цена номера от 17 101 ₽

Выбрать номер в Indian Palace
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.