Я провёл неделю в отеле El Kennaria в Марракеше, и это был, пожалуй, худший опыт проживания в моей жизни.
С самого первого утра до последнего прямо над моим номером и вокруг него постоянно велись строительные работы — стучали молотками, сверлили и пилили каждый день с 9 утра до 8 вечера. Каждый день персонал говорил мне: «Это последний день», но шум продолжался всю неделю.
Удобства были антисанитарными и непригодными для использования. Примерно на 30 номеров приходилась только одна ванная и два туалета. В ванной комнате было грязно и без света. Туалеты были маленькими, грязными, без мыла и раковины. Иногда ими пользовались даже строители.
В моём номере не было окон и естественного света, кондиционер не работал (даже в 30-градусные ночи), а потолочный вентилятор работал только при включенном свете — из-за чего мне приходилось выбирать между сном при ярком свете и невыносимой жарой.
В довершение всего, отель каждый вечер до полуночи громко кричал с крыши, сразу после целого дня бурения. Спать было невозможно.
Я также столкнулся с запугивающим поведением персонала. Несколько раз они пытались открыть мою дверь без стука, а когда я начал говорить им об условиях, они перестали общаться и надавили, чтобы я не жаловался. Я чувствовал себя действительно небезопасно.
Wi-Fi большую часть времени не работал, а постельное белье по прибытии было грязным.
В целом, место было искажено, грязное, шумное и небезопасное. Я провел неделю в полном изнеможении, вместо того чтобы наслаждаться отдыхом.
Я сообщил об этом случае в Travellink и также направлю документы и видеодоказательства в соответствующие органы по защите прав потребителей.
Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого первого утра до последнего прямо над моим номером и вокруг него постоянно велись строительные работы — стучали молотками, сверлили и пилили каждый день с 9 утра до 8 вечера. Каждый день персонал говорил мне: «Это последний день», но шум продолжался всю неделю.
Удобства были антисанитарными и непригодными для использования. Примерно на 30 номеров приходилась только одна ванная и два туалета. В ванной комнате было грязно и без света. Туалеты были маленькими, грязными, без мыла и раковины. Иногда ими пользовались даже строители.
В моём номере не было окон и естественного света, кондиционер не работал (даже в 30-градусные ночи), а потолочный вентилятор работал только при включенном свете — из-за чего мне приходилось выбирать между сном при ярком свете и невыносимой жарой.
В довершение всего, отель каждый вечер до полуночи громко кричал с крыши, сразу после целого дня бурения. Спать было невозможно.
Я также столкнулся с запугивающим поведением персонала. Несколько раз они пытались открыть мою дверь без стука, а когда я начал говорить им об условиях, они перестали общаться и надавили, чтобы я не жаловался. Я чувствовал себя действительно небезопасно.
Wi-Fi большую часть времени не работал, а постельное белье по прибытии было грязным.
В целом, место было искажено, грязное, шумное и небезопасное. Я провел неделю в полном изнеможении, вместо того чтобы наслаждаться отдыхом.
Я сообщил об этом случае в Travellink и также направлю документы и видеодоказательства в соответствующие органы по защите прав потребителей.
Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.