Отзыв об отеле BKAN RIAD MARRAKECH 3*

Marc S.

4/10
FrançaisРусский
Королевство «Почти»…
Вы знаете Жан-Мишеля «Почти»… ну, вот и риад «Почти»!
Все начинается довольно хорошо… самолет благополучно приземлился, но трансфер, который нам заказал владелец риада, чтобы забрать нас из аэропорта, не приехал: «Возьмите такси», — наконец говорит нам Мириам, владелица. По крайней мере, мы сэкономили на поездке 140 дирхамов (около 14 евро) вместо заявленных 20 евро.
Мы прибываем в риад. 13:30. Нас довольно тепло встречает мужчина, который, похоже, является партнером владельца. «Чувствуйте себя как дома», — говорит он нам. Отлично! Проблема в том, что номера почти готовы для нас. Один из трех номеров, которые мы забронировали (они будут готовы около 18:00).
Сам риад выглядит очень похоже на фотографии на сайте бронирования. Должно быть, они старые, потому что сейчас все выглядит немного изношенным… а красивая терраса на крыше, рекламируемая на сайте, практически недоступна, потому что явно находится на реконструкции. Большое разочарование.
В остальном номера довольно неплохие; их несложно было бы сделать по-настоящему превосходными: например, работающие прикроватные лампы и немного больше внимания к декору. По крайней мере, номера и ванные комнаты чистые. Однако общая зона – нет, например, ковры и полы в пятнах. А общая комната затапливается во время сильного дождя. Что касается практической стороны, номера убираются ежедневно, как и было заявлено на сайте бронирования (заправка кроватей – это примерно то же самое: два раза за пять ночей). Что касается завтрака, он был довольно приличным, хотя свежевыжатый апельсиновый сок, такой, какой мы любим в Марокко, был бы кстати. В остальном персонал очень дружелюбный (Зак и Латифа), но, похоже, владельцы немного пренебрегают ими и вынуждены делить свое время между двумя местами. В таких условиях сложно обеспечить тот уровень обслуживания, которого можно было бы ожидать. Но их трудно винить, ведь они сделали все, что могли.
Из плюсов – идеальное расположение, менее чем в трех минутах ходьбы от площади Джамаат-эль-Фна.
В нынешней ситуации этот риад лучше избегать. Особенно после того, как Мириам, владелица, перестала отвечать на наши звонки, когда мы указали на несоответствие между обещанным и фактическим уровнем обслуживания. Это определенно неуважение.

Цена номера от 6 590 ₽

Выбрать номер в BKAN RIAD MARRAKECH
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.