Отзыв об отеле Labranda Targa Aqua Parc 4*

В отеле приятный лобби и бар, хотя коридоры несколько устарели. Персонал на ресепшене был вежливым и приветливым. Молодые сотрудники ресторана были дружелюбны и услужливы; однако некоторые из более старших сотрудников были менее общительны и временами казались не готовыми помочь.
Важно приходить в ресторан сразу после открытия, так как еда быстро остывает, и гостям может понадобиться микроволновка. Спасатель у бассейна был превосходен — очень дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь.
Номера были чистыми, хотя кровати были немного неудобными.
К сожалению, команда аниматоров сильно разочаровала. Большинство мероприятий и объявлений проводились на французском языке, и практически не предпринималось попыток наладить контакт с англоговорящими гостями. Однажды вечером в баре аниматор говорил по-французски более получаса, не проверяя аудиторию. Один из английских гостей в конце концов выразил недовольство, указав, что никого не спросили об их языке. Когда аниматор наконец спросил, оказалось, что все присутствующие были англичанами, что, по-видимому, его раздражало. Остаток вечера он демонстрировал неохотное отношение к общению на английском языке.
Хотя позже артист начал спрашивать гостей об их национальности перед вечерними мероприятиями, было ясно, что двуязычное общение не сопровождалось энтузиазмом. Международный отель должен прилагать равные усилия для того, чтобы включить в программу всех гостей, независимо от национальности или языка.
Если отель ориентирован в основном на французских гостей, это следует четко обозначить заранее. Гости приезжают на отдых, чтобы расслабиться, а не чувствовать себя исключенными или нежеланными. Команде аниматоров пошло бы на пользу лучшее обучение или замена, чтобы обеспечить равное уважение и инклюзивность ко всем посетителям.