Riad Turquoise – невдохновленный, небезопасный гостевой дом, который мог бы быть намного лучше.
Мы потратили некоторое время на составление наших мнений об этом жилье. Мы решили сгруппировать их в разделы.
Хорошо.
Расположение, хотя поначалу и удивительное, потому что оно находится в узком переулке и не очень подходит для людей с ограниченными возможностями, находится в пешей доступности от большей части юга и центра Марракеша – мест, которые люди хотят посетить. Поблизости есть несколько хороших ресторанов.
Чистота и уход в номере – выдающиеся. Уборщица была исключительной. Сам номер был с ванной комнатой, но открытой планировки, так что если один человек пойдет в туалет, другой, возможно, захочет выйти на 5 минут. Кондиционер в номере был превосходным. Горячая и холодная вода были всегда доступны. Много места для шкафов и ящиков, хотя один шкаф нуждался в ремонте петель.
Комната традиционно марокканского декора, и места было достаточно, хотя мы думали, что называть ее люксом немного преувеличивает.
Бесплатный интернет был в основном хорош, но с ним было трудно, когда было несколько групп гостей.
Опасно.
В комнате нет никаких знаков или информации о действиях в случае пожара или другой катастрофы, а в гостевой комнате нет огнетушителей. После тщательного поиска один огнетушитель был найден за дверью на кухне. Один знак аварийного выхода был найден над дверью, недоступной для гостей, но других не было. В помещении хранятся три больших газовых баллона без каких-либо предупреждающих знаков. Мы обнаружили металлический чайник, кипящий без присмотра, на газовой плите более одного раза. Некоторые электрические розетки в стенах шатаются. Электрическая розетка была прямо рядом с раковиной в ванной комнате нашего номера. Не было возможности связаться с кем-либо, если рабочих не было рядом.
Разочарование.
Риад следует оценивать по обещаниям в рекламе; мы не считаем его роскошным или 4-звездочным. Телевизор в номере был увешан небрежно свисающими проводами, но на самом деле не давал приемлемого изображения. Единственная розетка в номере для гостей была на удлинителе для телевизора и его тюнера. Риад был уставшим, довольно потрепанным и грязным — возможно, потому что поблизости находились две строительные площадки, которые также создавали довольно много шума. Шезлонги на крыше должны были быть прекрасными, чтобы посидеть и позагорать, но они были некрасивыми, когда были в пятнах и пыли.
Завтрак предоставляется, подается в разных частях риада (специального ресторана нет), но он абсолютно одинаков каждый день — за исключением дней, когда они забывали. У нас был омлет 3 дня из семи, йогурт дважды, один раз не было хлеба, и хотя приятно попробовать местные блины и вафли, выбор действительно должен быть. Торт «Мадейра» — это странная вещь для завтрака, и наверняка есть другой сыр, кроме завернутых в фольгу прямоугольников плавленого сыра?
Работало три человека — повар, уборщик и мужчина, который так и не объяснил, в чем заключалась его роль, хотя я догадался, что он был кем-то вроде младшего менеджера (он сказал мне, что его босс уехал в Швейцарию) ; он бывал в риаде только изредка и не мог рассчитывать на то, что он будет доступен в любое время.
Хотя Марракеш казался удивительно безопасным, безопасность зависела от гостей, которые не забывали запирать дверь. Мы не смогли найти никаких камер видеонаблюдения.
Хотя это и следовало ожидать, так как мы были там в конце января, в риаде (кроме нашей комнаты, которую мы могли обогревать с помощью кондиционера) было очень холодно. Была раздвижная крыша, но она никогда не закрывалась. Однажды вечером в одной из гостиных развели огонь, но эта маленькая комната была монополизирована группой, которая постоянно курила; это заполнило весь риад (хотя это открытое пространство), поэтому мы, как некурящие, оказались в ловушке в нашей комнате, пока они не ушли, но огонь так и не зажгли снова.
Есть два крошечных бассейна — на самом деле, ванночки для ног. Они выглядели довольно красиво, но были не совсем функциональны и, конечно, не могут называться бассейнами. Ни один из них не подогревался, поэтому, возможно, неудивительно, что мы не попробовали ни один из них.
Хотя в рекламе есть обширный раздел об оздоровлении и массаже, на самом деле этого не было.
Неприемлемо, но не опасно.
С нами заранее связались из риада, предложив заказать нам такси из аэропорта и предоставить ужин в нашу первую ночь. Мы согласились на это, и это подтвердилось. Такси не появилось. Никто не ответил на мой звонок, когда я позвонил, чтобы узнать, что происходит. Неприемлемо оставлять иностранцев в затруднительном положении в аэропорту; к счастью, я говорю по-французски, и, к счастью, в аэропорту есть отличная система бронирования такси, но это был потерянный час. Когда мы прибыли в риад (в Марракеше на самом деле нет указателей, поэтому нам пришлось пройти по переулку, чтобы найти анонимную дверь (И она находится не в том месте на сайте Booking. Com, что бесполезно), нас не встретили по-настоящему; озадаченный повар впустил нас и без слов бросил перед нами регистрационные документы. Никаких объяснений того, что предлагается, не последовало. Приветствовать людей — не работа повара, и она явно чувствовала себя неловко, даже стараясь изо всех сил. В первый вечер риад был пуст; не было никаких признаков обещанного ужина, и не у кого было спросить. Мы вышли и нашли ресторан. Вместо этого нам пришлось организовывать поездки. Мы до сих пор не знаем, должно ли это быть больше похоже на отель с персоналом или больше на дом в аренду.
Что они могли бы сделать, чтобы улучшить впечатления гостей?
Предоставить то, что обещают. Разобраться с очень серьезными проблемами пожарной и электробезопасности. Подумайте, насколько опасно оставлять включенную газовую плиту без присмотра, например. Чистите, ремонтируйте и красьте все. Отрегулируйте спутниковую антенну так, чтобы телевизоры действительно давали изображение. Найдите кого-то, кто будет встречать гостей, радушно принимать их и помогать им понять Марракеш — это настоящий культурный шок для людей, которые раньше не были на Ближнем Востоке или в Северной Африке. Воспользуйтесь услугами Booking. Com, чтобы разместить свой риад в нужном месте на карте. Общайтесь — объясните, как получить помощь в чрезвычайной ситуации или просто если что-то не работает. Убедитесь, что люди знают, когда вы будете там. Не ждите, что гость будет бежать со всех ног. Если вы предоставляете завтрак, предусмотрите несколько вариантов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы потратили некоторое время на составление наших мнений об этом жилье. Мы решили сгруппировать их в разделы.
Хорошо.
Расположение, хотя поначалу и удивительное, потому что оно находится в узком переулке и не очень подходит для людей с ограниченными возможностями, находится в пешей доступности от большей части юга и центра Марракеша – мест, которые люди хотят посетить. Поблизости есть несколько хороших ресторанов.
Чистота и уход в номере – выдающиеся. Уборщица была исключительной. Сам номер был с ванной комнатой, но открытой планировки, так что если один человек пойдет в туалет, другой, возможно, захочет выйти на 5 минут. Кондиционер в номере был превосходным. Горячая и холодная вода были всегда доступны. Много места для шкафов и ящиков, хотя один шкаф нуждался в ремонте петель.
Комната традиционно марокканского декора, и места было достаточно, хотя мы думали, что называть ее люксом немного преувеличивает.
Бесплатный интернет был в основном хорош, но с ним было трудно, когда было несколько групп гостей.
Опасно.
В комнате нет никаких знаков или информации о действиях в случае пожара или другой катастрофы, а в гостевой комнате нет огнетушителей. После тщательного поиска один огнетушитель был найден за дверью на кухне. Один знак аварийного выхода был найден над дверью, недоступной для гостей, но других не было. В помещении хранятся три больших газовых баллона без каких-либо предупреждающих знаков. Мы обнаружили металлический чайник, кипящий без присмотра, на газовой плите более одного раза. Некоторые электрические розетки в стенах шатаются. Электрическая розетка была прямо рядом с раковиной в ванной комнате нашего номера. Не было возможности связаться с кем-либо, если рабочих не было рядом.
Разочарование.
Риад следует оценивать по обещаниям в рекламе; мы не считаем его роскошным или 4-звездочным. Телевизор в номере был увешан небрежно свисающими проводами, но на самом деле не давал приемлемого изображения. Единственная розетка в номере для гостей была на удлинителе для телевизора и его тюнера. Риад был уставшим, довольно потрепанным и грязным — возможно, потому что поблизости находились две строительные площадки, которые также создавали довольно много шума. Шезлонги на крыше должны были быть прекрасными, чтобы посидеть и позагорать, но они были некрасивыми, когда были в пятнах и пыли.
Завтрак предоставляется, подается в разных частях риада (специального ресторана нет), но он абсолютно одинаков каждый день — за исключением дней, когда они забывали. У нас был омлет 3 дня из семи, йогурт дважды, один раз не было хлеба, и хотя приятно попробовать местные блины и вафли, выбор действительно должен быть. Торт «Мадейра» — это странная вещь для завтрака, и наверняка есть другой сыр, кроме завернутых в фольгу прямоугольников плавленого сыра?
Работало три человека — повар, уборщик и мужчина, который так и не объяснил, в чем заключалась его роль, хотя я догадался, что он был кем-то вроде младшего менеджера (он сказал мне, что его босс уехал в Швейцарию) ; он бывал в риаде только изредка и не мог рассчитывать на то, что он будет доступен в любое время.
Хотя Марракеш казался удивительно безопасным, безопасность зависела от гостей, которые не забывали запирать дверь. Мы не смогли найти никаких камер видеонаблюдения.
Хотя это и следовало ожидать, так как мы были там в конце января, в риаде (кроме нашей комнаты, которую мы могли обогревать с помощью кондиционера) было очень холодно. Была раздвижная крыша, но она никогда не закрывалась. Однажды вечером в одной из гостиных развели огонь, но эта маленькая комната была монополизирована группой, которая постоянно курила; это заполнило весь риад (хотя это открытое пространство), поэтому мы, как некурящие, оказались в ловушке в нашей комнате, пока они не ушли, но огонь так и не зажгли снова.
Есть два крошечных бассейна — на самом деле, ванночки для ног. Они выглядели довольно красиво, но были не совсем функциональны и, конечно, не могут называться бассейнами. Ни один из них не подогревался, поэтому, возможно, неудивительно, что мы не попробовали ни один из них.
Хотя в рекламе есть обширный раздел об оздоровлении и массаже, на самом деле этого не было.
Неприемлемо, но не опасно.
С нами заранее связались из риада, предложив заказать нам такси из аэропорта и предоставить ужин в нашу первую ночь. Мы согласились на это, и это подтвердилось. Такси не появилось. Никто не ответил на мой звонок, когда я позвонил, чтобы узнать, что происходит. Неприемлемо оставлять иностранцев в затруднительном положении в аэропорту; к счастью, я говорю по-французски, и, к счастью, в аэропорту есть отличная система бронирования такси, но это был потерянный час. Когда мы прибыли в риад (в Марракеше на самом деле нет указателей, поэтому нам пришлось пройти по переулку, чтобы найти анонимную дверь (И она находится не в том месте на сайте Booking. Com, что бесполезно), нас не встретили по-настоящему; озадаченный повар впустил нас и без слов бросил перед нами регистрационные документы. Никаких объяснений того, что предлагается, не последовало. Приветствовать людей — не работа повара, и она явно чувствовала себя неловко, даже стараясь изо всех сил. В первый вечер риад был пуст; не было никаких признаков обещанного ужина, и не у кого было спросить. Мы вышли и нашли ресторан. Вместо этого нам пришлось организовывать поездки. Мы до сих пор не знаем, должно ли это быть больше похоже на отель с персоналом или больше на дом в аренду.
Что они могли бы сделать, чтобы улучшить впечатления гостей?
Предоставить то, что обещают. Разобраться с очень серьезными проблемами пожарной и электробезопасности. Подумайте, насколько опасно оставлять включенную газовую плиту без присмотра, например. Чистите, ремонтируйте и красьте все. Отрегулируйте спутниковую антенну так, чтобы телевизоры действительно давали изображение. Найдите кого-то, кто будет встречать гостей, радушно принимать их и помогать им понять Марракеш — это настоящий культурный шок для людей, которые раньше не были на Ближнем Востоке или в Северной Африке. Воспользуйтесь услугами Booking. Com, чтобы разместить свой риад в нужном месте на карте. Общайтесь — объясните, как получить помощь в чрезвычайной ситуации или просто если что-то не работает. Убедитесь, что люди знают, когда вы будете там. Не ждите, что гость будет бежать со всех ног. Если вы предоставляете завтрак, предусмотрите несколько вариантов.