У нас остались очень смешанные впечатления от пребывания здесь. Конечно, это место идеально подходит для фотографий в Instagram, а терраса на крыше просто потрясающая. Завтрак был вкусным, а персонал в целом — добрым и дружелюбным.
Главная проблема возникла в нашем номере в первую ночь после заселения — мы приехали довольно поздно из-за задержки рейса, и в номере стоял очень сильный цветочный/мускусный запах. Запах был не ужасным, но ОЧЕНЬ сильным и резким. Персонал как бы отмахнулся и сказал, что это запах номера. Через полчаса мы поняли, что наши носки не только мокрые (? ) и пахнут ТАКИМ запахом. Оказалось, что масло из диффузора пролилось, и вместо того, чтобы как следует его почистить, они просто размазали его? Когда мы сказали об этом персоналу, они принесли нам швабру и дали её, что, честно говоря, было странно, что нам пришлось мыть пол в номере вечером по прибытии (это не мы пролили масло! ). Кроме того, ничего особенного, но оба наших носка были испорчены и пропитаны этим едким маслом. Нам не предложили никакой компенсации и даже не извинились за весь этот инцидент, хотя в остальном были очень любезны. Просто странно!
Честно говоря, этот случай испортил все остальное. Это великолепный риад, но не ждите роскоши — это добротный двухзвездочный отель, замаскированный под четырехзвездочный. К тому же, это буквально эхо-камера, так что, если вы чутко спите, имейте это в виду. Если для вас это важно, то идите туда ради Инстаграма.
Обновление: В ответ на комментарий владельцев, спасибо за ваш профессионализм — я ценю, что вы взяли на себя ответственность. К сожалению, мы сообщили о проблеме на ресепшене в тот момент, поэтому я не знаю, что еще сказать!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главная проблема возникла в нашем номере в первую ночь после заселения — мы приехали довольно поздно из-за задержки рейса, и в номере стоял очень сильный цветочный/мускусный запах. Запах был не ужасным, но ОЧЕНЬ сильным и резким. Персонал как бы отмахнулся и сказал, что это запах номера. Через полчаса мы поняли, что наши носки не только мокрые (? ) и пахнут ТАКИМ запахом. Оказалось, что масло из диффузора пролилось, и вместо того, чтобы как следует его почистить, они просто размазали его? Когда мы сказали об этом персоналу, они принесли нам швабру и дали её, что, честно говоря, было странно, что нам пришлось мыть пол в номере вечером по прибытии (это не мы пролили масло! ). Кроме того, ничего особенного, но оба наших носка были испорчены и пропитаны этим едким маслом. Нам не предложили никакой компенсации и даже не извинились за весь этот инцидент, хотя в остальном были очень любезны. Просто странно!
Честно говоря, этот случай испортил все остальное. Это великолепный риад, но не ждите роскоши — это добротный двухзвездочный отель, замаскированный под четырехзвездочный. К тому же, это буквально эхо-камера, так что, если вы чутко спите, имейте это в виду. Если для вас это важно, то идите туда ради Инстаграма.
Обновление: В ответ на комментарий владельцев, спасибо за ваш профессионализм — я ценю, что вы взяли на себя ответственность. К сожалению, мы сообщили о проблеме на ресепшене в тот момент, поэтому я не знаю, что еще сказать!