Нас привлек Пале де Фес после прочтения восторженной статьи в журнале Forbes, и мы предположили, что премиальная ставка будет обещанием превосходного гостеприимства.
Первым тревожным признаком было то, что по дороге мы отправили электронное письмо с вопросом, есть ли в отеле парковка, и получили расплывчатый и не очень полезный ответ в одну строку: «Рядом с нашим отелем есть парковка». Для справки: в отеле есть машина для перевозки гостей, но они должны быть в настроении оказывать услуги, а вы должны задавать правильные вопросы.
Итак, мы прошли с нашими чемоданами 10 минут до отеля, а затем еще 10 минут подождали, пока администратор приедет к ней на стойку регистрации.
Вещи собрали, когда мы добрались до нашей комнаты — она была чистой и просторной, с фантастическим видом на Медину. Ужин был очень тихим — обширный марокканский салат с куриным тажином — без приключений, который легко можно было улучшить нашей трапезой во Дворце Фарах на следующий вечер.
Завтрак был большим разочарованием — ассортимент жареных и засахаренных блюд с дыней; кофе выглядел и имел вкус слегка окрашенной воды.
Во время нашего пребывания впечатления гостей были неудовлетворительными и медленными. Казалось, не было никакого взаимодействия между персоналом или командным духом; сотрудники звонили другим по мобильному телефону, чтобы получить ответы на основные вопросы.
Положительным моментом является то, что Дворец Фес имеет отличное расположение на краю Медины, где на площади внизу слышны звуки детей, играющих. Но до тех пор, пока у них не будет достойного менеджера, который будет разбираться с впечатлениями гостей, едой и напитками, а также объединять персонал, этот отель не сможет получить право взимать премиальные тарифы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первым тревожным признаком было то, что по дороге мы отправили электронное письмо с вопросом, есть ли в отеле парковка, и получили расплывчатый и не очень полезный ответ в одну строку: «Рядом с нашим отелем есть парковка». Для справки: в отеле есть машина для перевозки гостей, но они должны быть в настроении оказывать услуги, а вы должны задавать правильные вопросы.
Итак, мы прошли с нашими чемоданами 10 минут до отеля, а затем еще 10 минут подождали, пока администратор приедет к ней на стойку регистрации.
Вещи собрали, когда мы добрались до нашей комнаты — она была чистой и просторной, с фантастическим видом на Медину. Ужин был очень тихим — обширный марокканский салат с куриным тажином — без приключений, который легко можно было улучшить нашей трапезой во Дворце Фарах на следующий вечер.
Завтрак был большим разочарованием — ассортимент жареных и засахаренных блюд с дыней; кофе выглядел и имел вкус слегка окрашенной воды.
Во время нашего пребывания впечатления гостей были неудовлетворительными и медленными. Казалось, не было никакого взаимодействия между персоналом или командным духом; сотрудники звонили другим по мобильному телефону, чтобы получить ответы на основные вопросы.
Положительным моментом является то, что Дворец Фес имеет отличное расположение на краю Медины, где на площади внизу слышны звуки детей, играющих. Но до тех пор, пока у них не будет достойного менеджера, который будет разбираться с впечатлениями гостей, едой и напитками, а также объединять персонал, этот отель не сможет получить право взимать премиальные тарифы.